问：无法登录FTP,提示连接超时。,无法登录提示连接超时
答：您好，测试ftp可以连接,请提供下您本地ftp软件设置以及报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我ftp:zn21bianli这个空间，www.hbshjt.net这个域名打不开了，网站什么都没有到期，请问这是什么原因
答：您好，如图可以访问,请测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.hbshjt.net回车将结果截图以及浏览器访问域名截图反馈看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此主机又不得行，后台又无法更新了
答：您好，查看是挂马限制只读了，已取消限制，查看程序是程序帮您设置了多个目录保护请在观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.jylkt.com/ 上传正式空间；显示有问题 ；是不是js要分大小写。这2处有特效的请核实一下；谢谢
答：您好，
问：您好，帮我把这个主机的空间文件及数据库清空可以吗？就像一个新开的主机一样的。谢谢！
答：您好，因涉及到数据安全，请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 自行清理。另清理前建议先将当前数据备份到您本地，避免造成不必要的损失
非常感谢您长期对我司的支持！
问：有没有 图片、视频 上传的服务
答：您好，您是要用来 存储调用吗，https://www.west.cn/paas/fss/ 可以参考下这个产品,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被挂马，然后设置了只读，现在木马闪了，但是FTP还是没法传文件，重置权限也不行
答：您好，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：xvideo.cc 域名实名认证失败我不是大陆人只有护照
答：您好，
问：您好，我提交第二个域名，第一个域名需要访问状态，添加备案号跟外链？但是之前我提交他又提示要放备案号，但是需要关闭访问？
答：您好，四川 ，并链接至工信部网站beian.miit.gov.cn；
新添加的域名shuniangwenhua.cn在备案期间不可打开访问，需处于关闭状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
