问： 这个空间的网站被挂码了，怎么解决,这个空间的网站被挂码了
答：您好，
您的网站程序是织梦程序，织梦程序本身就是开源程序所以漏洞较多。
同时查看您的网站存在很多后门，如果需要我们帮您处理的话会涉及到费用100请知晓。
您充值金额并反馈下本工单，我们扣费为您处理并做安全设置减小再次被黑的概率。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那帮我把刚才删掉文件恢复一下
答：您好，
要恢复的话，只能恢复到这个时间点的数据。
问：就刚刚删除的文件夹可以恢复吗？
答：您好，
因为我们不清楚您到底删除了哪些文件，所以如果要我们恢复的话我们只能进行全部恢复。
另外恢复以后，已经存在的后门还是需要您自行处理删除一下。
所以之前的工单里面才问您具体需要恢复哪些文件，需要您提供下文件名称和路径我们才能够帮您恢复详细的文件。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：m.sywlznkj.com 已解析，打不开，请处理
答：您好：
域名解析还未生效，当前已为您刷新，请一小时后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，麻烦您帮忙注销此域名，需要提供什么资料呢？如何提供呢，是否有模板参考呢？
答：您好，查看您这边域名到期时间是，如果删除注销，注册局是不退域名费用的，您请知悉。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是法人证件资料还是当时的经手人的证件资料呢，资料是否直接上传到工单呢
答：您好，若域名所有者为单位，需要提供域名持有人单位有效的证件，原件扫描件,以及提供注销申请人/经办人的身份证原件扫描件正反两面或照片和注销申请表 ，资料请回复到工单中，我司核实后协助您。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：当时的经办人已经离职了，没有当时经办人的资料，请问是否对注销域名有影响呢？
答：您好，您可提供您现在的经办人身份证正反面，以及上述其他资料一并提交到工单中。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：没有上传任何东西，上行一直较大，网站很卡，是什么原因？
mysql性能调整的是否正确？
问：麻烦看下 这个网站 打不开是什么原因
答：您好，查看您上传的程序是asp.net的，美国入门型不支持.net程序，建议您升级主机型号到M001 支持asp.net的程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级好了 还是打不开呢
答：您好，升级后还需要设置下.net版本，已为您设置请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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