问：域名zbqf.net；hqlf.net.cn；http://www.xrxnaihuo.com/；等数个域名解析至本账号下127.0.0.1 服务器，经常崩溃，报错502；但解析至同服务器国内ip下127.0.0.1下的网站访问正常，请帮忙排查下原因
,域名等数个域名解析至本账号下服务器
答：您好，需要在远程到服务器通过站点日志进行排查，出现这个报错时如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：barrowbuy.cn 这个网址不能正常打开，但是前边加上www就可以
答：您好，这边测试可以正常打开的，不带www的和带www的解析指向的地址都一样的，您清空浏览器缓存或者换一个浏览器试试。
问：shouxinfangchan，您好这个数据库里头的电话：，帮我替换成可以吗？
答：您好
抱歉,该操作涉及到数据库操作,请联系您的程序开发商为您核实处理,若需我们协助处理,会涉及到100元费用,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，能让这个服务器临时恢复10分钟吗，有一个数据库文件顺坏了，我需要进去拷贝一下127.0.0.1
答：您好，非常抱歉，服务器到期之前我司有几次微信和邮件通知您即将到期的，当前服务器主机已经过期，不再支持临时开启。若您需要备份数据，请续费一个月后再做后续数据处理。续费后系统会自动开启，服务器到期3-15天后会进入删除列表，请务必及时续费，以免数据彻底删除无法找回数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=上次已提供了方法，但是对于用户来讲，操作还是有些复杂，基本上用户都不会弄。有没有网页版的，用户打不开APP的时候，可以直接请求一个网页。
127.0.0.1
问：上面是用户打不开，让他查了下他的IP
答：您好，具体是哪个app，绑定的网站域名是哪个，不能访问的时候有什么报错麻烦截图提供下。
不能访问的时候请下载http://download.west263.net/tools/network/WinMTR.exe这个工具，输入ip或者网站域名测试完成后截图提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：有网页测试的吗？域名是shop.jdak.net不能访问的时候，所有端都不能访问
答：您好，目前这边测试正常的，没有网页测试的，需要下载这个软件进行测试，另外可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2165 做一个cdn加速观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是的，现在已经使用CDN了，百度CDN，不过因为是接口SSL接口，加速也没用。时好时坏，比如刚才的用户，一会可以访问，一会又不能访问了，这种不太好测试。
答：您好，这种只有用户那边访问不了的时候做下测试，我们根据测试结果才好定位问题，可以先查看下网站日志这些有没有异常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：没有日志，1000个用户，可能只有一个用户打不开，但是这个用户不是一直打不开，过半小时又可以打开了
答：您好，
此类问题从外部无法进行排查,如仅是个别用户访问出现,建议先开启站点日志观察,再次出现类似问题时,通过日志分析无法访问时间段是否存在一些异常,
后续如开启日志后再次出现此问题,可重新提交【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】分类工单,我司协助查看下站点日志分析是否存在异常情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试链接：
业务流程：前端域名：shop.jdak.net服务器 127.0.0.1
接口域名（https的）：http
测试结果：前端可以打开，在前端打开的情况下，请求接口服务域名不通但是直接打开服务端配置的网站，却可以打开但是前端也不稳定，时好时坏网络ping的视频http://static.jdak.net/temp/2dfe5132debeb5b3a.mp4
有没有可能是，部分网络对，接口域名DNS解析不正常导致的
问
问：所以问题差不多找到了，ping都ping不通，这种怎么优化，怎么提交数据
答：您好，
问：是的，接入了百度云加速
答：您好，
从您提供的视频看,并不是域名无法解析,而是解析出的ip地址不通,这边使用第三方平台检测,主要是联通线路会解析出此ip,您域名dns也是改到云加速的,需到云加速那边查看下域名解析情况,看看是否针对联通线路有特定指向,或联系云加速官方客服协助检查,
您也可以将域名dns改回我司,暂时不使用云加速,直接将域名指向到服务器ip,然后再让用户那边观察看下是否还有类似问题,非常感谢您长期对我司的支持!
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