问：romantic.chat域名今天还是5号，没到期，怎么就不能正常续费了？,域名今天还是号没到期怎么就不能正常续费了
答：您好，非常抱歉，查看您提交了多个域名续费的工单，之前工单已经转交到域名处理人员
因晚上只有技术值班，可能回复会晚一些,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚才也试了把文件压缩为 zip，就是导入不了，请给予解决
答：您好，您要点击对应的数据库，进入后再导入，非常感谢您长期对我司的支持!
问：xiuzhanyun.com 已经重新申请了证书，无法访问 ，帮处理下谢谢
答：您好，1.核实刚提交了ssl新证书,目前不可设置ssl部署,并且帮您把web.config(存在301跳转)改名为web1.config,请把域名做别名指向到 xiuzhanyun.gotoip55.com等生效后,由证书颁发机构颁发证书后再部署ssl及改名为web.config使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：设置了 打不开网站，请帮忙解决。
答：您好，查看主机现在是关闭了SSL的状态，所以使用https://www.xiuzhanyun.com/ 打不开，已经开启，请15分钟后再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我查询一下这个域名的dns吧！大概什么时候能使用？
答：您好，查看此域名DNS使用的是的，目前解析结果见截图，请您核实是否生效，非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改为我们的dns后大概多久生效？
答：您好，
目前查询到的域名DNS已经是的，解析是否生效，您可以直接ping域名看和您在设置的解析是否一致，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名以前绑定过https，现在想去掉这个功能，太麻烦了，请问怎么去掉
问：麻烦帮忙处理下
答：您好，抱歉，此工单类型不对，我司无法直接登录您服务器处理
请参考之前回复提交云服务器工单，或者您直接远程到服务器上打开建站助手nginx卸载即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么一下子不能访问了
答：您好，
问：http://www.qxxozs.cn/page?product_category=37&brd=1该网站的产品页面点击 铝合金门窗 这个类别之后一直是 阳光房 的产品，这是为什么？
答：您好，因为截图中这个地方没有勾选，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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