问：无法导入数据库，提示错误，微信号,无法导入数据库提示错误
答：您好，您导入时先选择
对应数据库，然后再导入试试，若还有异常请将sql文件上传到空间，我司给您导入，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，两个问题需要咨询1.已经成功备案的网站 现在管局要求可以不用必须打开的状态了吗?2.接入的已备案网站可开可关吗？
答：您好，1，如为山东 的域名在备案期间不得开启使用；
3，请提供具体备案单位名称、域名为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名，申请了证书，文件验证也通过了，在 ssl 订单里，显示\”订单完成\”，查看文章 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 说的会自动部署，现在部署的是之前的，之前的将于1月27号到期，那新申请的，这边要如何操作了？
答：您好，
没有更新原因是您之前的证书是托管的所致,已经将托管证书禁用并更新了缓存,请清理本地浏览器缓存后重新访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题，请看下什么问题？谢谢
答：您好，
您文件放错目录了，已经为您调整了，您测试下访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想绑定微信，但一扫描，就绑定我以前的一个账号，这个怎么处理
答：您好，请提供下您的微信账号和昵称，我司核实一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：跳转这个账号 微信号
答：您好，请登录此账户然后取消微信绑定，或者登陆此账户提交工单申请取消微信绑定,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：ht的个网站访问速度有点慢，请问有没有什么办法能加速，第三方服务也行，目前访问速度有点卡，跟服务器有关系吗，能帮我加速下吗
答：您好，
外部检测服务器网络正常,资源负载也不高,测试您网站访问,页面响应速度很快,但整体加载时间比较久 ,原因是您服务器带宽只有3M,而页面内容有2.4M,整体加载时间在7秒左右属于正常,如需提升访问速度,请将带宽升级到5M以上,同时对页面加载的大图片进行大小优化,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提高2g要多少钱，提高后速度会提升点吗
答：您好，
在服务器管理点击升级,将带宽选择到5M,系统会自动计算差价,,目前您网站加载速度较久就是因为带宽较低引起,升级带宽会提升加载速度,同时将页面较大的图片压缩优化下,可有效提升网站访问加载速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器多线的还是单线的，有的人有时候不能访问网站打不开
答：您好，
您服务器是香港cn2线路,海外没有单多线 别,无法访问需根据实际情况分析原因,如出现无法访问的情况,可重新提交【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】分类工单,并提供相关测试截图,我司协助分析核实,非常感谢您长期对我司的支持!
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