问：www.jszbgs.cn无法打开了，后台也找不到,无法打开了后台也找不到
答：您好，查询该域名解析指向的jszbgs2019.gotoip3.com，该主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：szbzys.com 网站打开变成赌博网站了，什么情况
答：您好，站点是被挂马了，建议联系程序提供商核实并清理挂马，
问：但是控制面板也没看到非法信息，网站上也没有看到垃圾信息，
答：您好，
问：你好 不是1G空间吗？就一个普通企业站 怎么会容量使用那么大 麻烦协助看下 我没发现问题
答：您好，
您可以通过我司文件管理器的《计算大小》查看占用空间的情况。
附图：，主要是占用很大的空间，我们查看是正常上传的图片文件，您可以删除一部分。或者升级到更大主机空间的型号进行使用。
比如云峰B（b070）提供2G空间。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：原网站主体注销了，需要将域名过户给新主体，具体流程是怎么样的？新主体需要先备案吗？
答：您好，
工信部要求域名所有者应与备案主体相同，若域名已过户成其他的主体且该域名原备案已注销的话，需要您以新的实名主体提交备案，建议您提供下具体的域名以便专员为您作进一步核实。
我司备案平台地址：https://beian.vhostgo.com
备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好!请问，我名下的所有域名要备案，如何处理？
答：您好，域名备案需要购买虚拟主机和云服务器才能操作，查看您还没购买已安排业务专员和您沟通协助，您也可以直接联系QQ 咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： 这个型号的主机 。只能一个数据库吗。 能不能退款啊。我需要2个子站 分别一个数据库 怎么解决
答：您好，一个主机默认赠送一个数据库，数据库默认已创建好，可新建多个表，若需更多数据库可联系QQ： 协助购买,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能不能退款
答：您好，抱歉，这里仅能处理技术相关问题，关于业务请联系QQ： 进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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