问：刚重新装了linux系统，远程连接连接不上！,刚重新装了系统远程连接连接不上
答：您好，
问：网站刚刚还恢复可以打开，现在又无法打开了，麻烦排查一下，主机又故障了
答：您好，抱歉，这边核实到该主机宿主IP受到攻击，目前正在处于拆分状态，请稍后再访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那大概什么时候能够恢复？
答：您好，这边核实到拆分到了其他节点，且访问正常，如图：
建议清除本地DNS缓存，清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489更换本机DNS以及清理本地DNS缓存后，再尝试访问核实
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问：www.meihaoyuanjing.cn这个域名的主机，为什么IP 总是显示 127.0.0.1
换了机房也不行，总是显示这个。明明IP 是变了 可是检测依然是这个IP 是啥原因？
问：这个客户之前开过的主机很久了 就是这个IP ，是cdn都是显示这个吗？还是什么？案例说都不是一个机房了应该不同了才对
答：您好，
1、变更机房后宿主ip已发生变化，请您放心。
2、需要说明的是：查看此主机对应的域名：https://www.meihaoyuanjing.cn/，已部署了https。由于虚拟主机https的架构，部署https后会指向ssl节点ip，迁移机房，ssl节点不会受到影响，当然对应的节点ip是不会变化的，请知悉。
附图：。非常感谢您长期对我司的支持!
问：也就是说 SSL证书的IP 就这一个 127.0.0.1 ping出来的IP 就是这个没法变的对吗？
答：您好，
迁移机房宿主ip已发生变化，此是ssl的节点ip，若您确实需要改变，也可为您切换到其它的ssl节点。非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么更换到其他的ssl节点？给换一下吧，客户两个站不能让他一样
答：您好，
已申请为您切换ssl节点，请您20-30分钟后，再测试一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了
问：突然打不开了 您给看看吧 麻烦了
答：您好，
查看您的是asp access的模式。我司查看数据库有锁，所以导致网站打不开，当前重启了下iis，网站已经可以打开了。但是可能后面还会出现类似问题，建议您联系程序开发者优化下数据库。最好将数据库迁移到mssql数据库上。
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问：没和我说怎么直接换成国外的去了，，，这样我改不了程序啊
答：您好，是需要将主机换成国外或者香港的吗，可以在主机管理点升级，选择国外或者香港机房即可，会自动迁移数据。
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问：我肯定要用国内啊，我是说不要给我弄成国外的，另外我现在删掉所有按摩洗浴栏目了你帮我看看还有哪需要处理
问：这种订房类的，也和违规沾不上边啊，你帮我仔细找找那里要删，今天一块处理
答：您好，之前查看到非法关键词是上门按摩的，目前暂时没有其他非法关键词，非常感谢您长期对我司的支持！
问：弄完了 你那边看看，，对了 现在还有个问题 http://www.258985.com 不能 301 到https://www.258985.com去了 好像是你上午没通知就关机的原因啊 看看怎么恢复啊
问：258985.com也不能301到www.258985.com去了
答：您好，可以参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419进行设置301重定向，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我设置好了的，但是你们关机，现在生效不了啊，我也弄不出来了
答：您好，
查看您是设置的m.258985.com的跳转，并没有顶级域名的跳转规则，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419再添加下对应的规则即可。
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问：我这个是程序二次开发设置的，直接程序设置的301，直接关机就容易出问题，今晚要通宵设置规则了。。对了帮我审核下非法信息监测
答：您好，
非法信息已经为您审核通过了, 您请再核实看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：?? 我怕按摩洗浴都删了应该不可能有了吧
答：您好，当前人工审核已经没有问题，但是对应网站数据量也是比较大的，系统会定期进行审核，也建议可以关注相关账户通知，有提示一般是阻断访问前24小时就有通知提示处理,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
（通知采用邮件和微信）
问：?? 下次不要直接关机啊，程序容易故障
答：您好，抱歉,请多关注我司的消息提醒,如有特别多的非法关键词没及时处理,系统才会全站阻断使用,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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