问：域名更换之后数据库怎么连不上了？CLIENT_PLUGIN_AUTH is 你们就不能提供一个技术协助解决一整套的问题吗？买你们的服务器你们都是大爷嚎TMD,域名更换之后数据库怎么连不上了
答：您好，查看到您对应的网站没有完整的网站程序。请核实您是怎么连接数据库，请详细说明。当前检测网站站点空间和数据库都是正常运行。
问：您好！之前我们已经变更了域名所有者，但未变更账号所有者，现需要变更发票抬头，故需变更账号所有者；具体材料已经在10月2日18:00发到邮箱infosec@west.cn，发件邮箱为@qq.com；需要变更内容为：账号所有人由刘伟雄变更为广州万方计算机科技有限公司；请查收邮件并及时处理，谢谢！
答：您好，您的邮件是10月24日下班之后发送的，我司在10月25日上午已修改完毕并回复您邮件，您也可以点击账号管理-修改资料查看，可以看到公司名称,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看空间站点管理员停止了，描述为 cc攻击。该站点是正规站，且已备案 资质齐全！而且该站只是个企业官网，1.必须升级成 独立ip的云服务器才可以吗？2.使用云服务器 可以避免发生这种情况吗？3.这个空间站点怎么处理？
答：您好，虚拟主机共享资源，云服务器资源独享，受攻击只影响云服务器自身。需要升级到云服务器或开通ddos高防https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp ，才能恢复访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：退回原因:1，陈启杰的身份证背景四周空白过多图片失真无法辨识，未能通过验证，请删除不符图片并重新扫码上传，拍摄时请尽量将身份证的四角应对到拍摄提示框内，放在白色背景桌面拍摄；
2，域名证书上无域名注册商公章，请重新在域名管理中获取域名证书后上传；
您好，身份证我能理解，但是域名证书无注册公章我应该怎么解决？之前别的域名我看了也没有公章啊，还不是通过了吗
答：您好，域名证书上都是有域名注册商盖章的，已经协助您重新下载域名证书图片上传了，请核实；您请重新拍摄上传身份证后确定提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦尽快审核一下，法人不太会操作，要是不行我指导他再弄
答：您好，核实上传的营业执照不清晰，请删除原图后，通过小程序重新拍摄；证件需清晰、完整、平整；建议使用像素较高的手机拍摄，拍摄时尽量勿拍摄太多非证件部分,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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