问：突然打不开 一直是404 的数据库 之前都是正常的,突然打不开一直是的数据库之前都是正常的
答：您好，非常抱歉，我们检查配置上都没有问题，目前查看问题的原因应该是程序上有异常，建议联系程序员协助排查一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：cqdc.com只有这一个域名不能访问
答：您好，测试可以访问，请您本地运行命令 /flushdns后，重启浏览器访问试下，如仍无法打开，请ping 域名检测反馈，并提供浏览器无法访问截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户手机号码正确，一直收不到验证码，已经两次了，显示短信验证未通过，这个怎么解决
答：您好，1，您的备案注销因未完成短信验证已退回，请重新提交注销申请；
2，提交注销申请后需原备案负责人手机配合短信验证，请注意查收完成验证；
3，如仅是需将域名nmxbwy.com更换为其他主体备案，您也可以点击注销网站提交注销申请，提交后请原网站负责人手机配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，营业执照我发送给您，您那边当附件上传可以吗
答：您好，非常抱歉，电子化核验资料中的营业执照我司也无法代为您上传，需扫码后拍摄营业执照原件，请及时扫码上传后确定提交备案；
清晰的营业执照已为您补充在附件材料中，我司会一并为您提交至管局审核，增加备案通过几率,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们网站都放在西数云服务器的，是否部署云上是不是选择“是”，然后 云平台名称 云服务厂商名称什么填
答：您好，
云平台名称:西部数码弹性云 云服务器厂商:西部数码 部署方式:公有云 等级保护:三级 模式:laas ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：s-81850.gotocdn.com 这cname是哪个服务器啊 有个域名显示解析的这个记录
答：您好， 未查询到此域名的解析记录，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个是解析记录值 域名是 deheyiyao.com
答：您好， 未查询到 s-81850.gotocdn.com 的解析记录，无法核实到之前使用的服务器ip ，
您可以告知我司所遇到的具体问题，方便我司提供协助 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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