问： 这个香港服务器丢包率怎么这么高， 紧急影响使用,这个香港服务器丢包率怎么这么高
答：您好，目前测试，从外部监控来看负载不高，请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313测试一下您本地到服务器的路由，然后截图反馈在工单，以便我司协助
非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.fengjunxian.com已经在香港主机配置好，请求开通
答：您好，测试站点：http://www.fengjunxian.com/是可以正常访问的，
附图：、请您清除浏览器缓存或换一个浏览器，再试试访问。
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问：中午解析的，目前网站无法打开，麻烦帮我看一下怎么回事
答：您好，目前报错数据库连接问题，请将数据库连接配置文件修改为当前主机的mysql信息后再测试访问一下
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问：服务器正常，网站打不开
答：您好，查看服务器未重启成功，为您关机重新启动恢复，请测试访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：手机上重新了系统，麻烦恢复下数据文件
答：您好，
查看您是使用的保留数据重装，主机内d盘的数据文件依然存在的，如果您是使用的网站管理助手创建的站点，重装之后您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 自行操作恢复下站点；
如果需要我们为您操作恢复，请提交正确类型工单“主机租用vps、云主机–其它设置–系统重装后站点/数据库配置恢复（限建站助手或wdcp建站，5个以内）”我们为您处理。
问：宝塔站点不可以恢复了吗
答：您好，
如果您是用宝塔部署的站点，只有重装之后在宝塔面板上手工恢复重建站点。
问：可以帮我恢复一下吗？我提供宝塔信息给你
答：您好，查看您已提交正确工单类型，当前查看nginx有报错，D:\\BtSoft\\nginx\\conf\\rewrite\\huanqiuyule88.xyz\\huanqiuyule88.xyz.conf文件，为您重命名为huanqiuyule88.xyz.conf-bak后可以访问，您是已经操作恢复了吗
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问：确认恢复
答：您好，我司目前并不清楚您需要恢复的数据在哪里，您可以访问http://tianhong5188.xyz/ 登录看下数据是否对的。
问：可以了，辛苦了
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
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