问：sxz-binmao.cn你好，这个域名注册错了，是否可以撤销订单？,这个域名注册错了是否可以撤销订单
答：您好，可以尝试在业务管理–域名管理–对应域名的管理界面找到更多操作，尝试域名删除试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，公司的营业执照已经发生更改，还需要指定文件吗
答：您好，已取消附件材料上传，请刷新核实；非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问： nz.ncyiliao.com 打不开 ncslnz.gotoip2.com 4月28日我试了可以打开， 能不能续费这个虚拟主机
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：80元，一共960元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
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问：您好，为什么我在资料这里看到是显示缺少资料的呀，但是我都被提交管局审核了应该是不缺的吧？我记得自己也提交过一个说明书
答：您好，此不影响的，请等待审核即可；
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问：域名解析，ping通，网站无法访问 网址，test.mina-soft.cn
答：您好，
已经可以访问了您查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么原因导致无法访问，其他解析的域名也同样访问不了
答：您好，
您域名没有添加白名单，新增域名请在管理中心——服务器管理中添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://mm.mina-soft.cn/z.mina-soft.cn/白名单添加已经超过30分钟，还是无法访问
答：您好，
已经可以了，您试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请给出原因，为什么
答：您好，
您添加香港线路的白名单时会生成一个内部解析指向，内部解析指向dns生效会需要时间，一般是15~30分钟不通，偶尔时间会稍长一些。
问：test.mina-soft.com 访问速度非常慢，阿里云服务器配置比这个低的也不会出现这种情况，请协助查看原因
问：test.mina-soft.cn 访问速度非常慢，阿里云服务器配置比这个低的也不会出现这种情况，请协助查看原因
答：您好，
我们测试首页和子页面加载访问打开时间在1秒左右 ，访问速度比较正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，
如果要使用未备案的域名访问并且速度要快的话，最好还是考虑使用cn2线路的弹性云主机。
cn2线路的网络质量和速度都比传统的香港线路要高太多，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.lmblfans.cn 访问正常
答：您好，
127.0.0.1 这是新的节点IP，如果域名是做的A记录还请您修改下域名解析指向到这个IP地址。
如果域名是做的别名cname记录指向到s.gotocdn.com这个地址的话，就不需要修改。
等待15-30分钟左右解析生效测试访问即可，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：test.mina-soft.cn 访问正常mm.mina-soft.cn 仍然一样，加载时间超长，一度空白页面
答：您好，我们测试两个网站都是正常的, 解析也是一样,服务器也一样,就要考虑下您本地那边问题了, 您先尝试把本地路由重启试下,将域名发给您其他不同宽带,比如电信,联通的朋友测试看下,如果都正常,则说明可能是您本地宽带服务商方面的限制,非常感谢您长期对我司的支持!
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截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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