问：无论通过域名还是西部给的别名访问，均不能访问。,无论通过域名还是西部给的别名访问
答：您好，已经处理,原因是主机二级域名解析未指向ssl节点引起, 目前修正了,20分钟后访问即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，之前我有个主机： ，因为忙着，忘记续费了，现在还能找回来吗？急
答：您好，
问：奇怪，我的域名在西部数码注册的，也备了案，绑定的是国内主机。但为什么ip地址却在香港，我之前以为是用了阿里去dns的缘故，昨天把dns切换到西部数码，网站IP地址还在香港，并且网站也打得。
问： 为什么会有两个解析记录，之前还有个IP地址是香港的，现在虽然是国内的了，网站却打不开了。之前ip在香港时，网站还打得开。
答：您好，非常抱歉，检查ssl节点网络有波动，为您更换了一个节点，请您稍等10-20分钟后测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你传的IP地址和我连接的IP地址都不一样。 你欺骗谁呀？127.0.0.1
答：
您好,
抱歉,上一条工单以为您是空间ftp无法连接,您当前提供的ip是数据库服务器的,
测试也可以正常连接上传,请提供下您本地ftp软件完整报错截图看下
,非常感谢您对我司支持!
问：您好，昨日收到备案信息被退回的信息，原因是因为营业执照拍摄不符合规范，现已将营业执照重新拍摄上传，请及时处理！谢谢！
答：您好，1，陕西对应备案资料清晰度要求极高，您拍摄的营业执照信息仍旧不清晰；
2，资料已重新退回，请删除营业执照后重新扫码拍摄更清晰的营业执照。如正本不清晰，可拍摄副本试试,并请使用像素更高的手机拍摄试试，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：4月15日22点左右，打开速度很卡，请帮我查看下是什么原因，谢谢，是否是服务器配置要升级
答：您好，当前查看了下系统资源占用，核实到资源占用较多的是mysql，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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