问：D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\mysql_log.txt 无法删除也无法清理，请协助清删除下,无法删除也无法清理请协助清删除下
答：您好，
已经协助删除，查看服务器磁盘不足，建议通过服务器管理–升级功能，–升级服务器数据盘大小，升级后回复此工单我司协助扩容数据盘
也可以升级后参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 进行扩容 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我要你们删除那个文件，你们要我升级磁盘，这是在帮我解决问题吗？
问：请帮我删除D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\下的mysql_log.txt，不是要你们告诉 我去升级数据盘大小
答：您好，
请稍后查看工单回复
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是我看错还是你们没有删除？
答：您好， 已经正常 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：原云峰B型服务器麻烦给我升级到香港入门型服务 操作系统 ，费用10元 已经扣了 但是还没升级好 原来的数据不需要了 就给我服务器换成 香港入门型服务 操作系统 就行 谢谢
答：您好，
检查到主机ftp： 已升级到香港入门型tw000。
但是您升级时选择的仍然是linux操作系统，若是需要的操作系统，可变更到操作系统，
附图：。非常感谢您长期对我司的支持!
问：是在哪里修改啊 麻烦你帮我修改成的操作系统就行
答：您好，
已向领导特殊申请，已为您优惠30元，可自行进行升级到系统。
流程：首先登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–升级》附图：。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是报错 到底什么原因 麻烦你们技术处理好啊
答：您好，
net程序需要用户在主机控制面板自定义设置所需要的net版本,本次为您调整到net4.0后已经可以访问,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www域名是正常的，weixin域名绑定了，也解析了，但是无效
答：您好，farfir.com 使用的我司dns管理，域名实际dns仍然使用的万网dns，在我司设置解析不会生效，需要在域名服务商处设置解析。
如需在我司设置域名解析，请在域名服务商处，修改域名dns为我司ns1.myhost.net和ns2.myhost.net。 修改后dns生效一般2-24小时，请耐心等待，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名是在西部数码注册的，就是西部数码的DNS
答：您好，请看附图 dns管理器，只是在我司购买dns管理，域名注册商非我司，通过上面whois截图可以查询，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
