问：www.zc101.com 解析了，白名单了，网站还是无法访问，请处理,解析了白名单了网站还是无法访问
答：您好，重新提交了白名单，已处理好了，请刷新再试访问下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：127.0.0.1 这个主机到期 ，我现在要降级 ，操作不了 ，麻烦帮我续费一天 ，我这边操作好了续费
答：您好，请告知您需要降低后的配置，我司可以为您处理后您再操作续费。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：带宽降为4M 就行 ，其他不变 ，麻烦帮我弄一下
答：您好，已经为您处理，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站备案营业执照经营范围已经变更，没有“图书销售”和“电子出版物销售”经营范围，无法提供《出版物经营许可证》，请问可以把这一项去掉吗？
答：您好，好的，已撤销附件上传接口，可上传完整其他资料后再提交备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：zmdzshg.com 这个提供的信息都正确 ，已经审核一周了 每次都说不一样 麻烦帮看下
答：您好，域名所有者中的：瑧， 和单位证件名称中的不一致：故实名审核拒绝退回了：
请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板，填写正确的注册人信息，提交实名资料，模板过户更新。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：https://njt.edui.cc/证书安装部署完成了可是域名访问不了这个二级域名绑定的https://www.njt-edu.cn 访问的是同一个站点 现域名解析网站绑定均已确认无误！
答：您好，
测试地址：https://njt.edui.cc/，已能够正常访问，附图：、。请您清除浏览器缓存，再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户说的是域名已经绑定了，为啥访问还是默认的页面
答：您好，
请您检查对应站点的根目录下面是否存在对应的程序文件，以及根目录路径是否正确，请您再核实一下。
如确实需我司协助，请您提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】，扣除1次金牌服务，进一步为您检查原因。非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以扣除一次金牌服务帮看下
答：您好，
已为您重新调整，附图：。测试站点：https://njt.edui.cc/已能够正常访问，请您清除浏览器缓存，再试试。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：njk.edui.cc和nji.edui.cc两个域名SSL证书已经上传托管，现在https还是无法访问，请帮看下
答：您好，
测试站点：https://nji.edui.cc/、https://njk.edui.cc/，均已能够正常访问，请您清除浏览器缓存，再试试。
附图：、、,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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