问：服务器远程连接不上，网站无法打开,服务器远程连接不上网站无法打开
答：您好，这边电信网络访问正常的，您本地是移动网络吗，这边怀疑是移动网络到我司机房网络问题，麻烦您做一个路由跟踪下载https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入ip测试完成后截图提供下。以便我司排查，给您带来的不便还请您见谅，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，目前机房反馈是 政施工把光缆挖断了，影响了移动线路，目前正在紧急处理中，请先等待一下 ，感谢您的支持！
问：
这个数据库我下载不了备份了，连接上显示脱机
答：您好，
非常抱歉, 该数据库已于 日到期了, 请续费后即可正常使用. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不续费了啊 但是 我要把数据库 备份下来啊。
答：您好，
问：www.999xy.net 这个站点打不开了啊，麻烦帮我看一下！
答：您好，
将您本地测试几分钟后的结果截图发上来我们核实下呢。
问：这个服务器在山东重庆等很多地方客户无法访问或者非常慢
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，是否是移动网络连接不上，我们注意到了移动方向似乎有问题，我司已经反馈给了机房核实中，请您晚些时候再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器在上不去，无法访问，一会正常一会不正常
答：您好，给您代理的不便深表歉意，核实对应华中BGP机房网络异常，其移动联通网络到机房出现丢包情况，我司已经在联系机房加急处理中，请耐心等待一下，您可以稍后晚些再查看一下看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 什么时间可以处理好，这边等着用
答：您好，因 政施工，导致光缆被挖断，导致机房线路故障，期间业务会出现丢包或者无法访问，如恢复会立即通知。涉及业务范围（127.0.0.1-127.0.0.1,127.0.0.1-127.0.0.1,127.0.0.1-127.0.0.1，127.0.0.1-127.0.0.1；127.0.0.1-127.0.0.1；127.0.0.1-127.0.0.1；127.0.0.1-127.0.0.1；127.0.0.1-127.0.0.1；127.0.0.1-127.0.0.1），您可以看看是否可以暂时使用电信网络来处理,非常感谢您长期对我司的支持!
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