问：打不开 但是已经解析生效,打不开但是已经解析生效
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名被hold，网站打不开打电话给网信办，打了三天。一直没人接，能不能协助一下，我们网站是正规的网站，没有做其他东西或者能不能转移出去
答：您好，抱歉，目前是周末值班；请您在工作日再尝试联系一下；我司也会在工作日为您尝试联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天有什么解决吧办法吗。已经过去了好多天了，电话一直打不通呢
答：您好，上级管理部门要求锁定的，此类型的申诉也比较困难，没有提供更多联系方式了，建议可以换个时间试试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为何后台，我点击了压缩命令后，就自动压缩多个压缩包呢
答：您好，是否是网络卡顿的时候重复点击了几次压缩，您可以删除多余的压缩包，再重新点击压缩试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 数据库当不下来，麻烦加急处理下
答：您好，本身登陆没有问题的，数据库地址hskcp.gotoftp11.com ，请核实下是否填错了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前网站被黑，被关闭了，今天重新上传了，麻烦开通
答：您好，不清楚您这边是如何清理的，目前来看还有很多挂马，请继续核实清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，麻烦现在再看看，昨天把网站全删了，再重新上传了程序。看看现在可以用吗？
答：您好，已经开启了，目前访问提示有错误，没有wp-config.php配置文件，请注意检查核实，可以重新安装下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这边山驼教育下面有个备案域名我们要申请注销掉，但是现在在这个账户上找不到这个备案的信息了，请问我们要怎样才能注销掉呢
答：您好，您请提供下具体域名，以便协助核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案的域名是这个yzstjy.com，用这个山驼教育申请的，能麻烦查一下，我们要申请注销掉，但是现在在这个账户上找不到这个备案的信息了，请问我们要怎样才能注销掉呢
问：您好，
问：您好，
答：您好，
1.根据域名yzstjy.com查询，贵单位备案主体信息被检出：主办单位名称不正确，因未及时修改更正，备案信息已在从我司系统取消接入了，目前备案信息已经不在我司，无法通过我司系统注销备案；
2.通过工信部网站beian.miit.gov.cn 查询，域名yzstjy.com已经无备案记录，原网站备案号：苏ICP备号-1已经被管局清理注销，您无需重复申请注销了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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