问：服务器远程不上 web界面很卡 ,服务器远程不上界面很卡
答：您好，抱歉，已调整了 ，请再试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是远程不上 没反应
问： 还是卡着的
答：您好，您的服务器目前核实到cpu占用起来了，达到将近100% ，请核实下您的服务器中运行的服务 ，请尝试重启服务器后登录服务器进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启没有反应
答：您好，调整了防火墙，已可正常远程了，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我绑定了301，怎么查看我绑定的301是啥
答：您好，您可以在网站根目录下查看web.config文件，查看到是顶级域名301跳转到www.718xz.com 非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.winnerway.com网站能正常打开，菜单能显示，但内容全部是乱码，怎么回事，请尽快处理！
答：您好，乱码不是空间的问题，您导入的数据本身就是乱码，请重新指定编码导入试下。比如之前是默认编码导入，再次指定utf8或者gbk分别导入，看下那种方式是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户承诺书视频上传错误，麻烦退回重新上传
答：您好，已删除之前上传的承诺书朗读视频，请刷新后扫描新的二维码进入可重新采集；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，请详细描述下当前遇到的问题，以便为您准确核实解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问备案提交管局之后一般需要多久完成备案呢
答：您好，
待备案上报后，工信部系统会给备案填报的负责人手机号发送短信验证码，收到后需至工信部平台完成验证，待客户全部完成验证后即进入管局审核；
管局会在20个工作日内审核，一般会提前审核完成；以近期陕西地 审核进度，预计在一周左右；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因我别的服务商有业务，域名要解析到别的服务商，所以我当前在西数已备案的域名需备案接入别的服务商，域名解析到别的服务商，接入后西数这边已备案域名是否有影响？我西数这边的业务是否会被阻断？
答：您好，因工信部定期会有备案接入检测，要求域名备案成功后30天内必须启用，备案后未启用的域名算作死站会进行清理处理；备案后域名实际指向IP与接入商不符的，要求接入商进行清理；
问：主域名在西数使用，备案接入别的服务商，子域名解析到别的服务商也是不可以的吗？
答：您好，备案要求的是主域名备案，子域名未要求，需保证主域名备案服务商与服务器/主机提供商保持一致 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所以说主域名在西数业务正常使用，备案接入其他服务商后，二级域名在其他服务商解析。不会影响西数业务和主域名的备案对吗？
答：您好，是的，其他服务商使用二级域名，不影响在我司的顶级域名备案和使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在确认下，域名和备案都在西数，当前主域名在西数解析使用。备案接入其他服务商后，只使用二级域名不影响在西数的主域名和其他二级域名备案，对吗？
答：您好，
1.同一个域名使用多接入商主机，可以在多接入商处申请备案接入，同一个网站备案号下可有多接入商的；
2.在其他接入商申请网站备案接入的操作不影响在我司的网站备案接入以及域名使用；
但若其他接入商后期申请了备案变更、注销备案等，在我司接入的网站备案也会影响；一旦备案被注销，在我司接入的备案信息也会被影响注销删除，会影响在我司域名绑定使用的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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