问：你好 客户说俄罗斯客户说打不开网站，想问下有没有什么方法能够测试下不同国家的ID访问是不是有问题,客户说俄罗斯客户说打不开网站
答：您好，请使用谷歌浏览器访问，将打不开的报错截图反馈我司 ，以便我司进一步核实 ，另，我司通过美国，加拿大，日本，德国网络测试站点访问正常 ，且使用代理到俄罗斯网络访问也是正常的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有不同国家的ID访问提供吗
答：您好，抱歉，若俄罗斯 域无法，请配合我司参考上条回复提供无法访问的报错截图，以便我司观察 ，我司之前通过其他海外测试均是正常的，不排除当地 域至美国存在互通问题，可建议稍晚再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，短信验证我已经验证过了，为啥还要给我退回呀？请处理一下，谢谢！
答：您好，此是工信部系统核实未全部完成短信验证退回；查看本账户下填报的备案信息，主体负责人（法人）和网站负责人两者都需要完成短信验证，若其中一个未验证也会退回的；
这边已为您重新提交，工信部系统会重新发送新的验证码，请收到后及时验证；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：Ｄ盘刚扩容就满了，网站打不开，发现w3log日志文件夹占用量高达35.9G，请问这个文件是否可以直接删除？请指点具体操作步骤。
答：您好，这是网站日志，一般网监有要求必须保留最近6个月的日志，您可以考虑选择性的删除一些，日志文件是以时间命名的。或者说再单独升级扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，那我删除2021年5月份之前的日志。
答：您好，好的，您自己处理下，若有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这个备案短信核验，法人还需要第二次短信核验吗？
答：您好，本次新增网站备案，仅需网站负责人进行工信部短信核验，法人本次无需核验的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.gcjsjl.com 这个网站域名已经在咱这备案过，前段时间单位有要求暂时先关一下网站，现在要打开重新使用，提示域名没有备案，无法进行绑定。明明已经备案过的。麻烦把www.gcjsjl.com进行域名绑定好，然后确保能正常访问网站。谢谢！！
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，备案网站工信部会定期拨测，检查实际站点与备案信息是否一致，在上次拨测中 检查到备案日常接入检测不符 取消备案接入，无法直接绑定，若需要绑定到主机，请重新备案,非常感谢您长期对我司的支持!
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