问：127.0.0.1 协助解锁，进行违法信息删除。,协助解锁进行违法信息删除
答：您好，
已经先为您解除了锁定，请您尽快清理下有害信息；非常感谢您长期对我司的支持!
问：二级域名解析成功，也绑定了。以前可以打开。现在突然为什么打不开了？
答：您好，详见附图，探针访问正常，主机Web服务正常，我司注释图2部分的代码 ，并进行断点测试 ，当执行到此处是存在问题，出现了您截图的提示 ，故初步判断跟您的程序域名授权有关，建议联系您的程序开发人员或代码提供商进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此网站挂码重毒，请求清除！
答：您好，已清理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：cpu占用率高，麻烦给处理下。 谢谢！
问：这是什么意思 用域名能够访问网站 用FTP的临时访问地址就会出现这个 这个是什么原因造成的
答：您好，港台主机的二级域名仅用于解析，不可直接访问。您使用绑定的域名访问即可
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们现在有一台服务器,想把服务器上的文件传输到FSS上,但是传输速度最高只有600k左右,这个有什么办法可以提升吗?服务器和FSS之间传输是内网传输吗?
答：您好，请在服务器内配置内网ip，再通过内网地址： fss-my-inter.vhostgo.com连接再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不是这台服务器,如果是其他账号下购买的服务器可以跟现在这个账号的FSS打通内网吗?
答：您好，其他帐号下在my-2集群的服务器，您可以在服务器页面，FSS内网点击连接内网配置好后，再测试能否通过内网连接，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好像不行,点连接内网,弹窗之后没反应
答：您好，请刷新页面查看分配好的内网ip，在服务器内第三张网卡配置好内网ip，再测试连接。您上面截图是通过什么方式上传数据到fss的，内网地址只支持通过api方式传数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在已经分配好ip地址了,我还需在服务器上配置新的网卡信息才能使用内网对吧,我用的是传输的
问：我配置好网卡后,可以ping通fss-my-inter.vhostgo.com这个地址使用ftp工具连接,显示连接失败
答：您好，内网地址只支持通过api方式传数据，不支持ftp。您那边试下换个ftp工具连接速度是否改善，如没有太大变化，只能耐心等待上传，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FSS昨天晚上开始就一直连接超时,现在ftp无法传输数据
答：您好，请暂时不要列_/yingxiang目录，由于目录文件过大，导致列表请求超时，我们正在改进这个问题。目前如果需要上传下载可以使用https://www.west.cn/paas/doc/fss/FSStool.html工具进行操作。
问：现在这个文件也无法打开,可以帮忙处理一下吗
答：您好，请添加qq：，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
