问：站点名：
ftp名:
服务器地址: qqkktt.gotoftp1.com
网站打不开是什么问题
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答：您好，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，同时现在给您切换一个节点，若您本地还是无法访问可以稍等20分钟后再访问测试
问：这个实名认证无法通过怎么处理
答：您好，
流程请参考： https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xinli.5zai.cc 此域名已解析到127.0.0.1 ，但无法访问，也无法添加白名单。该如何处理？测试地址：xinli.5zai.cc/xinli//login.asp
答：您好，查看到域名解析到当前服务器，删除之前服务器白名单，重新添加。
问：网站还是链接不上，帮忙看下什么问题。
答：您好
问：您好，广州沃星建材有限公司这个公司是不是在西部备过案
答：您好，通过单位名称和原备案域名查询备案未在我司接入，
如原备案域名需使用我司国内主机，可注册新账户后办理备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们法人不在现场，身份证我们现场拍摄不了，只能有照片，是否有其他的上传备案资料的渠道，可以上传？
答：您好，网站负责人非法人时，考虑到法人证件可能不便直接上传，目前法人证件上传已更改为两种模式上传（可任选一种）：
a，可上传单位证件后将二维码直接发送给法人本人，由法人自己扫码进入小程序拍摄身份证原件；
b，如确实不便直接拍摄原件，可以扫码进入小程序上传页面后选择相册中已拍摄好的法人身份证原件拍摄图片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法访问cs.wuxi0510.net 帮忙查看原因，谢谢！
答：您好， 请核实下程序是否完整 ，如需恢复程序备份，请通过附图，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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