问：网站www.goodra.cn 的SSL证书已申请好了，需要技术在云服务器上给替换和更新一下，网站目前打不开,网站的证书已申请好了需要技术在云服务器上给替换和更新一下
答：您好，已经为您更新了对应ssl证书，对应您服务器上是使用的nginx iis的，对应nginx中站点ssl证书在D:\\nginx\\conf\\cert 目录下，您可以直接下载对应nginx版本的ssl证书，替换该目录下的ssl证书即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yuyueacc，您好。这个空间帮我取消续费一下，操作错误了。
答：您好，已特殊撤销续费一年，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名信息备案，新接入，短信发给原网站负责人，原网站负责人用自己手机填写自己后六位，验证不能通过，怎么回事？
答：您好，备案转入申请，进行短信核验时，需要对应输入：验证码、接收到验证码的手机号和原登记网站负责人身份证号码最后六位提交；
由于您的备案信息还未成功转入我司，无法为您核查原来填报的网站负责人信息，建议联系原备案接入商核对下，原来备案时填报的网站法人手机号和网站负责人身份证号码，再至工信部网站输入对应的信息提交短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该域名无法访问主机，我看管理里的解析是正常的。
octopusmetal.cn可以访问。
答：您好，
该域名不在我司注册,域名所解析地址也不是我司主机的地址,目前访问如图,请联系主机服务商协助查看具体原因,如需访问我司主机,则请到域名注册商处将域名做别名解析指向到3wencnoctopus.gotoip3.com ,解析生效后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问此备案何时可以提交管局审核？
答：您好，备案会进行域名验证，因新增域名上报至域名库的信息还未更新暂未上报，待更新后会第一时间为您上报；
预计下周一会更新上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号:829704，这个公司4月20提交的备案还没通过，什么时候能通过。
答：您好，近期江苏管局审核比较慢，一般需要接近20个工作日（不包含周末和节假日），查看您的备案申请是上报管局的，江苏管局已审核到上报的备案申请，您请再耐心等待下，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，管局还没审核到20号吗
答：您好，查看江苏 管局已开始审核上报的备案申请，您请再耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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