问：域名我在我电脑上能访问，但是发给别人别人都访问不了,域名我在我电脑上能访问
答：您好，本地测试可以正常打开，查看您是刚刚设置了解析，一般需要2-48小时生效，各个地 生效时间可能不一，您请耐心等待， 晚些时候再尝试下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦加急审核下，原备案服务商要取消备案
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开说服务器被攻击那个时候解决好。
答：您好，是服务器受DDOS攻击，无法确认具体的网站，您服务器是短时间内再次攻击，目前机房要封停48小时。如果您比较着急，可以将服务器升级变更到高防线路，可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 国内高防线路有一定的防御能力，变更机房线路数据是自动迁移的，迁移完成以后解析到高防ip上即可恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名被锁定 这个怎么办啊？
答：您好，查看该域名因被投诉：影视侵权，通知后未及时处理或答复，停止解析。
1、您请及时清理违规内容。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：承诺不再将域名用于恶意违法违规，滥用使用，若再次滥用使用，永久关停
答：您好，已为您特殊解锁一次，请您后期规范使用域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1这个服务器绑定过那些域名能帮我查一下么 恢复数据要多少钱呢?
答：您好，
经核实，此服务器过期时间太长，已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买云服务器进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。
另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费980元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：云服务器（599元/月 1775元/季 3091元/半年）。
若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个服务器绑定过哪些域名能查到吗
答：您好，
绑定的域名找回数据以后也可以特殊帮您查询一下，一般情况下数据找回以后会将之前绑定在白名单中的域名一起给您进行恢复的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我也要只知道都有哪些域名绑定过吧 然后才能确定选择什么恢复吧
答：您好，
云主机恢复是全盘进行恢复而不是恢复云主机的某一个站点，全盘恢复成功以后我们会将您当前云主机之前的域名白名单绑定记录一起进行处理恢复的。
也就是说恢复成功以后，服务器数据和白名单中的数据都会一起恢复到过期前的状态。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个服务器什么配置了
答：您好，查看之前购买的亚数机房,配置如下
CPU:4核 内存:4G
磁盘:130G 带宽:6M ,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：那你这边帮我尝试980的恢复吧 恢复出来 通知我
答：您好，需要一个服务器存储数据,您可选择980(恢复费用) 一个月服务器费用599元.同意请再充值到账户余额600元后我司协助为您恢复,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你要能确认恢复出来我再买吧 要不我买了恢复不出来 我又浪费白买一个月
答：您好，数据恢复不了不收费,请放心充值即可,剩余事情交给我们工程师恢复处理,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我不是还有一个服务器么 能放那个里面么
答：您好，恢复是整个磁盘块进行恢复,无法放数据到其他服务器,其次,查看用户当前账户下也没有服务器,请尽快充值后再回复工单,以便尽快使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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