问：rds除了你们的自动备份外, 我们可不可以定时吧数据备份到我们本地?,除了你们的自动备份外我们可不可以定时吧数据备份到我们本地
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我们可以下载rds的自动备份到本地吗
答：您好，
可以的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是可以我们写命令去自动下载还是需要我们手动下载呢
答：您好， 需要手动下载，我司会在网页上提供备份文件下载地址 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，这边麻烦帮忙退回来一下，这边需要变更个信息，谢谢呀
答：您好，查看您提交了注销网站（沪ICP备号-1）申请，注销网站申请确认后是直接上报管局的，我司无法撤回；
若无需继续申请注销网站了，请网站负责人手机号收到工信部12381发送的核验短信后，勿提交短信核验；超过24小时未完成短信核验，注销网站申请会被自动拒绝退回；
待显示退回状态后，您再提交工单申请为您恢复至最近一次备案成功状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这边麻烦恢复申请至最近一次备案成功状态，谢谢呀
答：您好，已为您恢复至最近一次备案成功状态，您可刷新页面查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我有几个域名过期了，没续费，备案怎么注销
答：您好，
1.核查域名：nbkqnet.com备案接入已不在我司，若需注销对应网站备案号：浙ICP备号-2，需向浙江 管局提交书面注销备案申请材料申请注销；
2.注销备案流程及提交方式请参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hengzeng.net 指向正常备案正常，但是网站打不开， www.hengzeng.net和hengzeng.sunlue.com指向的同一个站点，hengzeng.sunlue.com能打开
答：您好，查看到原因是域名没有添加服务器白名单，附图。请在管理中心-服务器管理-管理-白名单和备案-白名单-找到指定ip，添加域名到白名单中（国内ip白名单域名需要备案）非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
