问：2021年1月28日收到邮件提醒存储超容，按照方法点开了文件管理器,删除了里面的内容。2021年1月29日就打不开网站了,年月日收到邮件提醒存储超容
答：您好，主机存有1月25日的数据 ，可直接对相关的文件进行恢复操作后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！已经恢复了10分钟了，大概多久能打开网站呢？
答：您好，目前空间是正常的，打开提示，请检查下您的程序配置,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们这边可以帮我恢复吗，我这边付钱就行了
问：网站后台我这边有的
答：您好，应该是您昨天误删除了文件造成的，虚拟主机有一次备份，检查时间上25号的，建议您尝试恢复一下备份试试，登录我司后台-业管管理-虚拟主机管理-管理-备份，里面可以恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定这个主机的域名现在三五服务商，如果转移过来是不是要从新备案
答：您好，抱歉,核实备案不是通过我司接入的,为防止以前的接入商取消您的备案接入,需要访问http://beian.west.cn 提交备案接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名迁移西部数码，需要重新备案不
答：您好，如果只是域名转入我司，不需要重新备案的，如果主机商更换了，要到新主机商处接入备案，但也不是重新备案，只是变更一个接入商，但也需要提交资料审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改了名字之后不能修改回去 客服说挂马了 但是这个文件需改名称之后改不回去名字 业不也能上传 你们这边解开权限之后 才能修改
答：您好，请问是哪个主机呢
非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP账号：zhangujgj
答：您好，目前从入侵监控来看，有下列异常文件，当前已为您解除权限限制，请联系程序人员核实并清理
非常感谢您长期对我司的支持！
问：已修改 请查看
答：您好，已经解除了，请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ordosktp.org.cn，帮忙查看此域名实名认证了吗，我平台上显示认证通过，但是在阿里云备案域名的时候，备案不了，提供没有检测到实名认证通过！
答：您好，查看域名昨日完成的实名，我司已将您的实名信息上报至工信部核验库，请您核对信息是否正确。由于工信部核验库的实名信息不是实时更新，一般需要3-5天，建议您后天下午再提交备案申请。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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