问：您好，我刚开通的虚拟主机（还未使用），因为客户要求FTP和WEB解析对应同一个IP，所以请你帮忙更换虚拟主机，比如更换成之前我购买的虚拟主机就符合要求了，谢谢！,我刚开通的虚拟主机还未使用
答：您好，查看到原因是之前拆分过，当前已经调整还原，请稍后20分钟后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，也就是说，这个虚拟主机之前曾经被攻击过导致拆分过，是吗？为安全起见，请你帮我更换到我之前购买过的虚拟主机那里吧，你现在就可以帮我迁移了，谢谢！
答：您好，已经更换到主机所在服务器127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我刚测试连接FTP，速度非常慢，但同样ip的却很快，请问是不是你没有配置好？请你检查处理，谢谢！
答：您好，没有问题,两个主机都是同一台服务器,ftp是一致的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我尝试上传文件到FTP，如下截图所示，一直不动，等啊等，等到这个上传进程自动暂停，所以我才说FTP很慢，请你检查并处理，谢谢！
问：我现在看，这个FTP上传进程又开始动了，请问是什么原因呢？是这个FTP不稳定导致的吗？
答：您好，我们测试上传速度没有问题,也没有出现断线的情况,也检查了机房网络目前都是很稳定的,并没有出现流量波动等, 请检查下本地网络状况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我本地网络没问题啊，请看截图，FTP从新开始后，过一会又自动暂停了上传进程了，这样不行啊。请你帮我更换到我之前购买过的虚拟主机那里吧，你现在就可以帮我迁移了，谢谢！
答：您好，这个错误建议您关闭下本地防火墙安全软件,另外如有使用vpn或代理网络的也请暂停关闭, ftp软件上可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=32 检查调整下.
当前主机与是在同一机房的,您本地当前连接是没有问题的吗? 建议您先检查调整本地环境 后再试试,如果仍然想要更换可在此回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我没有使用vpn或代理网络什么的，之前我上传虚拟主机是正常的，而当前虚拟主机（ip127.0.0.1）与webhostip127.0.0.1）不是同一台机器，请你帮我更换，现在你就可以帮我迁移了，谢谢！
答：您好，已经更换了,请过30分左右重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，短信核验昨天已经提交今天怎么还没有更新呢
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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