问：远程连接不上··服务器上面的网站全部打不开··管理后台显示运行正常,远程连接不上服务器上面的网站全部打不开管理后台显示运行正常
问：服务器显示暂停··我这边恢复不了
答：您好，已恢复了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，网址没有到期一直显示这个到期，请问怎么处理
答：您好，域名解析未指向我司ip，您访问打开也是万网域名过期提示页面，如您域名过期续费的，各地 生效时间不同，请耐心等待解析生效，或联系域名服务商详细咨询下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
部分网站连接打不开，但我查询数据库没有找到对应的关键字问题，麻烦解除一下
答：您好，模拟蜘蛛访问查看是有异常信息的，这种是针对搜索引擎的挂马，要模拟蜘蛛访问才能查看到，模拟蜘蛛访问可下载这个软件：http://downinfo.myhost.net/%E8%9C%98%E8%9B%9B%E6%A8%A1%E6%8B%9F%E6%8A%93%E5%8F%96.exe
问：现在整个网站都不能访问了，麻烦解除一下，急
答：您好，已解除了，请尽快处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我检查了数据库已经没有关键字，挂马链接我也重新提交，帮忙再看一下现在为啥还有
答：您好，当前我司查看已经没有非法信息，请核实是否是已经删除，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦加急审核下，网站备案明天要被取消接入了
答：您好，您的备案申请已初审完成，即将上报管局审核，请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦帮我看一下这个是教育类前置审批文件？ 如果不是的话，能给我提供一个样本吗？还有这个承诺书该怎么写。也给个样本。
答：您好，
1.您工单中提供的文件不是涉“校外培训”类前置审批文件，您需要联系所在地教育管理部门咨询办理，此无样本；
贵单位经营范围明确涉及：面向中小学生实施学科类培训的营利性民办培训机构，是必须提供“校外培训”类前置审批文件的，不支持写不涉及校外培训承诺书；
2.相关政策要求：2021年7月24日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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