问：查看程序文件中有挂马, 需要您帮忙清理
,查看程序文件中有挂马需要您帮忙清理
问：需要多长时间处理好
答：您好， 查看程序被黑较严重 ，程序部分文件已经被恶意删除 ，若您本地有程序备份文件，建议使用备份文件上传至空间中 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我没有备份文件 请问你们可以清理吗
答：您好， 若您本地无备份，请优先将现有空间中重要文件下载至本地备份后，通过 虚拟主机备份与恢复功能，恢复到虚拟主机最近一次备份数据， 然后恢复工单我司尝试为您清理试下 ，我司仅清理挂马 ，不负责修复程序 ，
若程序漏洞不修复，仍然有再次被挂马的风险 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，这个备案是否可以直接提交，手机有问题，已经尽力拍得清晰，能否进行直接提交
答：您好，
查看当前上传的身份证证件图片不清晰，建议请删除原不符图片后重新拍照上传，以便能顺利通过管局审核；
拍摄时，请在光线均匀的环境下操作，避免反光导致不清晰；或是建议可更换为其他手机拍摄上传试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个已经是拍的很好的一个了，希望可以尝试进行提交
答：您好，已反馈备案审核专员，您的备案申请已初审通过，会尽快为您上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号:，提示是senwan.cc域名系统中比对不一致，提示：非个人主体，网站主办者（主体或主体负责人）与域名注册人的名称不一致，导致备案未通过，但是域名确实是公司名下的啊，该怎么办
答：您好，
1.根据上传的截图判断为：实名认证证件类型有误，当前为：统一社会信用代码证书，请联系您的域名注册商修改为：营业执照，与备案上传的单位证件保持一致；
2.备案时提示域名信息错误如何修改：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器httpd服务无法启动,麻烦帮忙看下 可以的话麻烦告知下是怎么处理的
答：您好，已经启动了,原因是缺少libicu扩展,,非常感谢您长期对我司的支持!
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