问：网站无法打开使用移动网络,网站无法打开使用移动网络
答：您好，查看到网络波动导致部分网站解析访问异常，已经反馈处理，请稍后晚点访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我 IP白名单 上填写 什么ip 地址
答：您好，请填写ip 127.0.0.1 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：所有地方都访问不了。客服说你们关闭了机房
答：您好，查看到原因是 20:17:51 攻击大小:50216M,攻击封停480分钟，如果您需着急恢复访问，推荐 购买ddos高防服务https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp ，购买后可以立即恢复网站访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我之前没有添加CC，反复的时候攻击都没有这么吓人
问：最近增加了CC防护，然后你们家就有这种问题，而直接关停八个小时了
问：我确定一下，是不是我马上充了600块钱就可以用？还是怎么说？
问：另外，你们说我被攻击了，总要拿一点证据出来，然后我就可以添加服务呀，如果是我这边的问题，我可以付费！
问：ddos攻击，是因为哪里的原因导致不安全的，你们给我一下原因，我现在加服务
问：我这边着急时间，我马上给钱哈，如果不行的话，你们自己退，你这里可说了，我买了就马上能可以恢复
答：您好，当前并非cc攻击，而是ddos流量攻击，一般ddos流量攻击大部分都是网站导致，可能是同行恶意禁止，或者黑客勒索等导致。
问：你好，已经买了防护，你帮我设置一下，我对你们系统不熟悉
问：
问：不知道怎么填写了
问：解析了
问：
问：ip也生效了哦！
答：您好，
www.huanhuatech.com 还未解析到高防节点，请将所有网站解析到高防节点5vgnqsh7m6.bestcdn.vip ，生效后回复工单。www.huanhuatec.com 解析已生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了，谢谢！
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：核实贵单位证件住所地址为：承德 ，与备案填报证件地址不一致，请先变更备案信息，再提交新增网站，由于变更和新增不能同时进行，请提交工单为您撤销新增网站的申请，先变更为正确信息至管局审核，审核通过后再新增网站； 证件住所:河北 这两个地址一样的
答：您好，备案时，填报的主办单位证件地址应与营业执照地址保持完全一致，您需先将主办单位证件地址修改变更为：承德 并提交管局审核通过后，才能继续添加新网站备案；否则会因证件地址信息不一致导致新增网站备案申请审核失败；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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