问：您好，购买时选错了集群，除了付费迁移还有没有其它方案，刚购买的无数据需要迁移,购买时选错了集群除了付费迁移还有没有其它方案
答：您好，
查看您账号下目前只有一台云服务器，当前服务器所在集群WJ10G-2已经是万兆集群， 您是需要更换到什么集群呢，还是需要更换服务器线路，请具体说明下，另外更换集群或线路服务器ip也会发生变化，非常感谢您长期对我司的支持!
问：WJ10G-2 变更为 MY10G-1 带ipv6的那个集群
答：您好，
已经协助更换为my10G集群， 新的服务器ip127.0.0.1，ipv6地址可以在服务器管理面板-服务器信息中查看，已经协助配置主ip，如要配置其他ip，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2276 教程操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此主机过期30天忘记续费，请问能否续费恢复主机及内容了
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：http://www.zjmytz.cn/
现在这个客户提出需要做 HTTPS ，这个域名需要做SSL ，这个怎么整，西部数码这边云建站系统里面这边能不能直接发起做SSL，怎么个流程？
答：您好，云建站支持部署SSL的，登录我司后台-业管管理-云建站管理
在截图位置 可以部署SSL证书,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
已经提交部署了 但是显示 不行 帮我们看一下
答：您好，
问：为什么我备案要提供两个月社保，我第一次提交的时候为什么没说要，现在最后一步备案了就说要社保，我现在要上线了，这样耽误我，能否先给我通过
答：您好，备案申请提交后，实际审核情况需以监管单位的要求为准；这条备案查看是提交后，由福建管局审核退回要求补充法人或网站负责人2个月内的社保缴纳证明，请参照提示在备案系统补齐上传；由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号： 备案信息都是 刘海波 ，还是通不过，哪里是哪里的问题呢
答：您好，1，退回是因：您原备案蜀ICP备号被管局退回：主体负责人信息填报的为刘海波，与当前上传的法人证件信息不一致；
2，如需尝试先备案新域名，请将当前上传的法人身份证删除，然后上传为刘海波的身份证后再继续提交申请；
3，需提醒的是：此次新增网站成功后，可及时通过我司变更一次主体负责人信息为法人提交资料至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人不是刘海波 ，不需要上传法人身份证吗
答：您好，
1.是的，不需要上传法人身份证证件；
2.由于原备案时填报的主体负责人不是法人，是：刘海波，故现在法人证件处也请上传为：刘海波 的身份证，和原备案填报的主体负责人信息保持一致；
3.此次新增网站成功后，主体负责人信息会更新为原备案填报的刘海波的信息，届时您再通过我司变更一次主体负责人信息为法人提交资料至管局审核即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是提示需要法人身份证
答：您好，请忽略页面提示，直接扫码后将法人证件处上传为刘海波的证件即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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