问：网站使用域名无法打开，使用IP地址访问正常，请排查下DDOS问题。,网站使用域名无法打开使用地址访问正常
问：现在可以访问了，但打开特别慢。
答：您好，请刷新浏览器、再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于公司法人更换，上个星期收到一个这个通知，然后就去修改备案信息，现在还是审核状态，，但是今天还是又收到这样一条信息：，是不是因为备案审核还没有出结果所以那边没更新，有关系吗？还在审核状态会被注销吗，请帮我处理一下
答：您好，1，通过您截图中的内容判断是阿里云发送的信息不准确通知，如域名实际已未使用阿里云主机，建议联系阿里云协助您操作取消接入，取消后不影响在我司的备案信息；
2，如还需保留备案在阿里云接入，可联系阿里云说明已通过我司修改了备案信息并且在管局审核中，请勿取消备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，客户将DNS设置在西部数码这边，但是然后由西部数码这边进行腾讯企业邮箱进行解析，但是就是不生效，麻烦技术看下是怎么回事呢
答：您好，已为您同步刷新解析，当前测试解析已生效，请您重试下。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://vvvvvv.bigplum.club打不开。这个没有张小姐，张小姐改成了张女士的。
答：您好，已解除阻断，非常感谢您长期对我司的支持！
问：解除了但还是打不开哦。
答：您好，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，想问下，我这域名查询已经注销了，但是刚刚去提交新的网站域名备案还提示我要添加备案号，这是什么情况呢？需要如何处理？
答：您好，
1.经工信部网站beian.miit.gov.cn查询您的域名 fsjtyl.cn是有备案记录的，未被注销，请核实；
2.因管局审核时会核查已备案网页，要求已备案成功域名必须能访问，网页内容需与备案主体相符，同时需要在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：beian.miit.gov.cn ；
3.核实备案成功的域名fsjtyl.cn无法访问，如是还在使用，请开启网页确保网页能正常访问并设置好备案号后再次提交;
4.如是未使用了，请及时申请注销，待备案号粤ICP备号注销成功后，再点击备案信息–删除所有信息，再根据备案平台首页–A首次备案填写信息提交；
5.注销备案：您可联系网站粤ICP备号-1的备案接入商协助您操作在线注销；
或是请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我是不是需要注销后才可以重新备案
答：您好，如是域名fsjtyl.cn未使用了，是需要先注销备案号粤ICP备号后，才可以重新办理备案的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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