问：您好，这个是做备案接入的，之前网站和现在网站的负责人不一样，短信是原来的负责人收到的，那做核验的时候，是用原负责人的电话身份证，还是现负责人的电话身份证,这个是做备案接入的之前网站和现在网站的负责人不一样
答：您好，
1.进行短信核验时，需对应输入：验证码、接收验证码的手机号和原网站负责人身份证号码最后六位；
2.请注意转入成功后，管局会下发原备案信息至我司系统更新，您需通过我司系统及时修改更新填报的网站负责人信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：早上好，咨询一下这个服务器是否支持IPV6，现在网站需要IPV6改造，有没有操作流程，谢谢
答：您好，不支持，请登录管理中心》业务管理》云服务器管理，点升级》更换机房，选择my10g-1，迁移到这个集群就支持了。
系统会分配ipv6地址，绑定服务器上，然后域名做IPV4和ipv6两个解析即可。
问：是不是这样，升级变更需要关机不，还有里面的数据不需要转移吗
答：您好，1、是的，升级需要先关机。数据请选择自动迁移，迁移后ip地址会发生变化。
问：我在后台没有看到 自动迁移的 选择项
答：您好，此提示就表示已选择自动迁移数据，迁移后只有ip地址会发生变化。非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，上面机房只能选电信线路吗，我看只有电信线路支持IPV6
答：您好，电信线路，且只有my-2和my10G-1集群的服务器支持ipv6，可选择my10G-1集群。非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，先研究一下 ，到时不懂在请教你们。
答：您好，好的哈，若还需协助，欢迎您随时联系我们。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，是不是只要上传网站负责人的身份证？上传了网站负责人的身份证后为什么出现在法人身份证的位置？需要修改吗还是直接提交？
答：您好，
问：申请的域名进行实名认证，按照页面提示，上传相关资料。直接拒绝，更改后还是拒绝，不知道什么原因
答：您好，该实名注册局审核拒绝，新乡德点电机有限公司 实名资料已为您重新上报了，请再多留意下审核状态，如果审核还有拒绝，请回复工单，需要联系注册局核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：页面显示还是实名拒绝
答：您好，
请您重新创建一个正确所有者名称的模板后再将域名过户到新模板下；您可在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板过户，请参见操作流程：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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