问：网站打不开，看了后台显示是流量超标，请问我们网站一个月也没多少点击，怎么会严重超标，请帮忙排查下,网站打不开看了后台显示是流量超标
答：您好，检查了站点访问日志检查ip访问较为零散（ip段：50.117、8.134访问较多一些），也没有异常蜘蛛访问。您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽上述ip段再观察。或考虑升级到更高流量的主机进行使用。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问江苏备案审核到多少号了
答：您好，江苏 管局今天审核下发的是上报的备案申请，查看您的申请是上报管局的，请再耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传的程序备份，不知道是不是环境不对，内页打不开
答：您好，查看您的程序是.net程序，香港体验型不支持.net程序，请您核实升级主机型号到tw000 香港入门型后再设置.net版本后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲 查看您是点击的转入备案 如果需要新添加域名备案的 请提交工单 让备案专员帮您把状态恢复为备案成功的状态 然后请点击备案信息-添加网站 添加新域名备案的哦
目前没法添加新的网站
答：您好，贵单位的备案账户：guozhenghuanjing 下备案信息已恢复至上次通过的状态，请刷新或重新登录后可添加网站操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站不能打开，PING不到域名
答：您好，
问：这个申请成功了ssl, 打开还是未成功的
问：huojiazhizao.cn
答：您好，huojiazhizao.cn以前在我司申请过证书,但在2020年就已过期,请核实.
如您当前已在别名申请了证书,请到SSL证书管理-证书托管页面进行托管; 如您还没有申请,请到https://www.west.cn/web/ssl/ 进行申请,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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