问：网站打不开，里面木马已删除,网站打不开里面木马已删除
答：您好，
以及处理了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，不知道原登记的主体负责人是否是：王坚
答：您好，
1.浙江 备案要求，主体负责人必须是法人，您请删除上传有误的法人身份证后，重新扫码拍摄法人：叶张水的身份证原件上传；
2.您可通过原已备案域名r.com的备案接入商核查原备案主体负责人填报的是否为法人：叶张水，若不是法人，需通过原网站备案接入商，将主体负责人修改变更为法人并提交至管局审核通过后，再至我司备案平台，继续提交新网站备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：geniusdesign.cn.com502 不支持的域名格式!
cn.com 这个后缀目前无法查询
答：您好，cn.com不是顶级域名，不支持查询，非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前是可以的
答：您好，现在已经不支持查询注册.cn.com类域名，建议更换注册其他后缀域名，推荐直接注册cn 或者.com域名。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我前两天才刚注册过 这只是一个bug吧
答：您好，www.363.hk 如您要注册这个后缀,请这里查询注册 .谢谢
目前查询363.hk有点异常,正在处理,请稍等重新查询
问：我是在香港站注册的 提示502 不支持的域名格式!之前是可以的 你们可以测试一下
答：您好，现在可以查询了,请测试 ,谢谢
问：hbmicoe您好。麻烦看一下，这个FTP上传不进去文件
答：您好，
为您同步重置了目录权限，目前测试已经可以使用ftp正常上传文件到该主机了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.sanzangcn.com/manage/code.asp
验证码不显示，打开源文件，发现报错。
答：您好，您设置了目录保护导致现已取消该目录保护,请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请帮我看一下电子化核验资料需要补充吗？大概什么时候通过
答：您好，
1.查看您当前上传的电子化核验资料是符合要求的；
2.域名csdwell.cn实名认证的证件号，与备案主体证件号J不一致，请在域名管理 修改完成后再提交（可通过模板过户进行修改）；
备案时提示域名信息错误如何修改：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=
3.请将域名实名信息修改准确后，在备案信息页面，点击确定提交审核；
提交后，接入商初审时间为1-2个工作日；广东 管局审核时间一般是7-10个工作日,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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