问：网站之前一个月都是80G左右流量，从上个月开始就每个月增加了100多G 能看下是不是被攻击了吗,网站之前一个月都是左右流量
答：您好，查看访问较多的是图片及pdf文件耗费太多流量,当前通过www日志,下载日志,查看/logs下的日志文件,分析了下最近的日志文件,显示pdf等文件下载次数较多,从访问记录看,确实存在个别ip不停的访问,建议用户可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 规则限制一些访问ip,比如127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 这些ip;
问：FTP账号：，烦请协助备份数据库，可以下载到桌面的那种格式
答：您好，没有对应的mssql数据库呢 ，请核实下。
问：您好，地址没有变过，你们看错了
答：您好，
2.因修改原备案信息和新增网站，不能同时进行，此需要撤销新增网站申请，您先变更地址信息准确提交管局通过后，再进行新增网站提交，如需要撤销请告知为您操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我退回来吧
答：您好，
问：你好，我是接手本公司网站工作。问题一：查看到本账号下有个虚拟主机挂载了公司网站，并有essis.cn域名一枚，备案正常，目前可以正常访问；近期购买了云建站模板和空间，准备启用，正式启用前尝试用test.essis.cn域名解析，但未成功，请帮忙查看下原因。问题二：旧空间在西部数码，新的云建站也在西部数码，是否需要重新备案？
答：您好，1.查看域名未使用我司dns，在我司设置的解析不会生效，您需要到dns提供商处进行解析，或将域名dns修改为我司并等待生效后即可。
2. 不需要重新备案，但建议更新下备案信息中备案码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我单位的门户网站因注销了营业执照，更改为民办非企业，没有及时修改备案信息，日前已被禁止访问，现登陆后无法修改备案信息，填写网站域名时提示已经备案成功，无法进行下一步的资料上传，要如何处理？
答：您好，
问：希望能够尽快完成网站的实名认证工作！
答：您好，查看该域名实名审核已通过，状态已更新为ok ,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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