问：帮忙看看，好像又超负荷了，我买了cdn加速为啥还会挂掉,帮忙看看好像又超负荷了
答：您好，
问：帮忙排查一下谢谢！
答：您好，
查看之前是出口ip为普通ip，而普通ip受ddos攻击被封导致服务器内无法访问外网，已经切换到高防ip作为出口ip，目前服务器内已可以正常访问外网，请您再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：gz-rtjh.com 这个空间的流量异常，刚充值了。还是无法打开。
答：您好，查看到对应的流量仍是超标所以没有开启，请再充值30g流量后访问再试。
问：已经冲了30g还是打不开
答：您好，查看到您是只再充值了20g，请在充值10g，让对应的流量足够后访问再试， 建议您可以升级待虚拟主机b070型号，对应的空间流量每月更多。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问是域名续费后还未生效，还是解析问题
答：您好，
测试已经可以访问,如图：
您的域名是过期后操作续费的，由于各地 网络差异问题，域名过期续费以后一般0-48小时内同步生效，少部分地 网络可能需要更久时间，过期后续费会存在这种解析不稳定的情况。
您可以刷新您本地dns缓存,刷新dns帮助教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,或者晚些时候清除缓存或更换浏览器再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：主域名为：glmica.com，已经备案并用在正常使用，也可以正常访问，增加二级域名：vip.glmica.com,指向127.0.0.1远程服务器，直接用IP地址可以访问，但是用域名一直报非法阻断80，再刷新就是报非法阻断247
答：您好，该提示可能为您服务器商处所抛出或网站中抛出，请先联系您的服务器商检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是我用IP地址访问是可以正常访问的啊，如果说我的服务器商有问题，那我的IP地址访问怎么可以呢
答：您好，域名解析指向的非我司业务，并且域名解析生效，无法访问需要联系空间方面检查， 这种情况有可能是空间服务商阻断域名访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客服，您好：现在在后台使用推广宝，显示可以有20个产品推广，但实际只能发布5个产品，请麻烦看下是什么问题，谢谢！
答：您好，经核实您购买的是云建站至尊版，建站至尊版30 这个，就是添加5个产品，做到30个关键词直达官网的哦。您工单里截图的是单独销售的推广宝产品，配置参数是不一致的,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个你们以前是云排名，云排名前段时间忽然就没有了。而且几乎没有效果，本来客户已经通知不要再做云排名了，但是你们后台忽然把云排名都进行了升级，有客户的数据也清零了，现在变成了这个营销系统。我们跟客户也是解说的是推广宝。 客户同意再试试看。请问这个问题有电话沟通吗？给一个电话给我们，我们电话沟通。 之前的云排名经常性的看不到数据。
问： 这个问题是经常性的。
答：您好，
抱歉，目前测试云推广功能可以正常进入，如在使用中遇到问题，可在工单中说明，这边协助解答,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有就是这个推广功能什么时候不稳定，打不开，完全是随机的，你们也没有任何提前通知，或者恢复功能后由什么说法，完全看心情。 这次换系统也没有跟我们说，里面数据全部被清零。连系统名字也换掉了。
答：您好，
抱歉给您使用带来不便，目前云推广功能已经恢复正常，这边也会反馈开发部门核实并提升稳定性，如您在使用中遇到问题，可以将问题通过提交工单咨询，这边协助解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那麻烦 把这个云建站改成PC 手机基础版，进行退款。 我来重新购买 「推广宝」产品。
答：您好，1、很抱歉，云建站产品不支持降级，2、推广宝的推广方式和云建站至尊版的推广方式是一模一样的，只是至尊版是包含建站 推广。3、您反馈云建站至尊版不稳定的问题，已经反馈技术部门，并调整配置，刷新排名，您请再观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请关闭云建站的云排名功能，退款。 我这里重新申请推广宝。
问：申请关闭云建站的云排名功能，退款。 我这里重新申请推广宝。
答：您好，已退款，请重新申请新产品,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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