问：操作系统提示激活，网站能在服务器打开（测试了jyj.114dy.cn),我本地的电脑测试不能浏览。请帮忙看看。远程也卡死。 ,操作系统提示激活网站能在服务器打开测试了
答：您好，
1.域名打不开是没有添加白名单，已经到管理中心–服务器管理–白名单添加了
2.系统已经激活了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名，一会可以用，一会又用不了；解析这个位置总是提示有问题？是红色的
答：您好，我们查看您是刚不久解析的，昨天才将dns改回来，可能解析还没更新，我们帮您做了同步，请您晚些时候再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dghdfxx 这个虚机我之前忘记续费了 现在好像被删除了 请问有什么办法可以恢复吗 里面的代码数据很重要
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：您好，现在我用北京星网科技有限公司验证备案类型，提示备案转入，请问这个验证可以直接下一步操作吗？昨天回复的说备案被撤销了，需要发快递，那现在我不发快递，直接下一步可以吗？谢谢
答：您好，
1.根据域名ryzh-beijing.com查询，在工信部还存在备案记录；
核实贵单位名称已由：北京人云智慧科技有限公司变更为：北京星网云联科技有限公司，原来填报的备案主办单位名称不准确，无法再申请备案转入；
2.您需先向北京管局申请注销原不准确数据的备案号：京ICP备号，注销后，再按照首页-A-首次备案进入操作，填报最新的公司信息和资料重新申请新备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我后台给一用户模拟充值了100，发现购买不了5元域名，好像没太搞懂这，目前用的西数支付接口，他真实充值1元后这个钱到了我西数后台，不应该是在这个用户账上么？
答：您好，这个提示很明显，是价格 低于成本价，请先同步获取下成本价格，然后查看下您设置的价格，价格不能低于成本,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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