问：可否把这个网站的备份文件发我一份,可否把这个网站的备份文件发我一份
答：您好，请您按教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 进行备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不是要你教我怎么备份，是因为我删除错了东西，但是又不能全部替换，所以才让你把系统备份的文件发我一份，
答：您好，请在恢复页面，选择恢复到空间其他位置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已经操作了，但是他说我失败，所以我才来找您这边操作
答：您好，为您拷贝到/bkup/目录下，请查看。恢复后建议及时删除释放 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我上午已经短信验证过了，为什么到现在还这样的显示，你们的办事效率怎么这样的低呢
答：您好，非常抱歉，短信核验结果并非实时同步，如已在工信部网站完成全部短信核验，预计您的资料会在今天上午11:00左右更新为管局审核状态,
当前状态不影响您的备案审核，请耐心等待管局审核结果（近期江苏变更备案大约需2-3周左右），非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站数据库链接的是远程链接，链接不上啊
答：您好，您指的访问哪里的数据库，我们查看web.config中数据库地址是错误的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
公安网上不填新增网站可以吗？ 这个有IP 没法填
答：您好，
1，ip可填写为：127.0.0.1；
2，公安备案需要办理，避免影响后期域名使用。公安备案流程可参看：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2247,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ADODB.Stream 错误 ''写入文件失败。/FileManager/inc/upload_5xsoft.inc，行 171
答：您好，请提供下上传的目录路径，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，问下：1、美国云主机2、在云主机里可以打开谷歌浏览器，可以上外网:YOUTUBE3 在云主机里使用百度网盘4、20硬盘
以上有这些条件的是我们这里有吗？
答：您好，美国只有vps没有弹性云服务器，是套餐云和vps可以满足您上面的需求https://www.west.cn/services/vpsserver/ 。
也可以选择cn2或者163线路的港台云服务器，https://www.west.cn/cloudhost/ 也是可以满足您上面需求。
具体可以联系您的渠道经理QQ: 协助。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传视频 套餐云和vps还有台云服务器，哪个更快？
答：您好，美国VPS、套餐云带宽只有3M，香港云服务器带宽可以选择超过3M，服务器带宽越大服务器内上传视频到越快，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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