问：您好，请问我ftp：这个主机我刚下单买的，选择机房的时候选成国内的了，我怎么更换成香港的机房，麻烦帮忙给换一下，谢谢！,请问我这个主机我刚下单买的
答：您好，请您参考下图升级至香港主机，具体型号，请至我司west.cn 官网核实所需要的型号 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢！已经更换成功了，刚做了域名解析绑定，现在这香港空间解析生效多久呢？
答：您好，核实到站点已可正常访问了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开 不知道啥原因，我电脑能打开 手机打开不了 用其他电脑也打不开网站
答：您好，
问：能ping通
问：Not Found
HTTP Error 404. The resource is not found.
答：您好，
请将ping 的结果发上来我们看下，如果ping到的ip 也是上面这个ip地址，您可以清理下浏览器缓存在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清理缓存也没有用，从来没有打开过的电脑和手机也打不开
答：您好，
请在无法访问的电脑上ping域名，然后将ping 的结果截图发上来我们看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
您在无法访问的电脑上 加下qq 帮您远程查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你好!只有网站首页才能打开，为什么内容打不开，请帮我解决下，谢谢！
答：您好：
程序连接数据库配置信息不正确，当前已帮忙更正，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：想问下，为什么突然会出现这样的问题，是你们的原因还是人为的呢？
答：您好：
我司不清楚这个情况，只是看到程序配置不对，这个问题不难，不费时间帮忙看了下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站突然无法访问，显示500错误，重启没有用，远程无法登录
问：错了，是文件不知道怎么自动删除了。怎么回滚备份的数据呢？
答：您好：
请在服务器管理云快照中挂载数据盘或回滚备份盘，请参考文档;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215
非常感谢您长期对我司的支持！
问：回滚一般需要多长时间
答：您好：
根据您的数据量多少，快的几十分钟，一般一小时内，可以通过操作日志查看进度，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据360G，现在已经一个小时了，
答：您好，目前没有异常仍在执行中，请再等待段时间待完成后即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
