问： 我多注册了一个帐户:**********，现已将里面的域名转到了另一个帐户。因此，准备撤销此帐户:**********（里面剩余4元钱，我不要了），以免会员充值时，资金入不了那个帐户。,我多注册了一个帐户现已将里面的域名转到了另一个帐户
答：您好，已经为您处理。
问：服务器配置好，注销后时间内都是好的，但是时间长点就登录不上去了，网站也访问不了，必须重新重启才可以
答：您好，
1、当前测试服务器并无异常，根据您反馈的情况，您可以通过系统日志（参考：https://www.cnblogs.com/mobox/p/.html）、资源占用（参考：https://jingyan.baidu.com/article/86f4a73ed65269ae.html）进行分析原因。
2、如确实需我司协助，请您提交正确工单类型：【主机租用 vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，扣除1次金牌服务，免费为您分析原因。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在是不需要提供域名证书了吗，法人身份证一直上传不了到后台怎么办
答：您好，
1.查看本账户下是申请山东地 、微信版本等，以便进一步核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：开始是打开异常的慢，现在直接打不开了。。。
答：您好，网站测试打开正常的，可以尝试重启本地路由器试试，如还是不行ping下这个域名截图提供下，并做一个路由跟踪下载https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入网站域名测试完成后截图提供下。非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站无法访问 你帮我看下是什么问题
答：您好，
查看此域名：hzszwh.cn正在进行域名实名认证，请您耐心等待一下，晚点再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：hzsz域名实名认证通过了 还是打不开
答：您好，
不能访问的原因，是由于您没有配置数据库信息。已为您配置，附图：，测试已能够正常访问，附图：，请您清除浏览器缓存，再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个客户是在澳洲做上门按摩，网站没有黄色，露点图片等，仅有部分文字介绍这都能算黄色吗？境外各主机都没有这个问题，GoDaddy都可以放
答：您好，非常抱歉，建议您更改网站内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你开起来放别的内容
问：FTP怎么也连不上了
答：您好，FTP检查是正常的，请通过FTP更换内容后回复工单，我司审核后可以再次开启,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 一直连不上，代理也开了
答：您好，http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用这种代理试试，只修改ftp地址即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以连上了，文件上传了，你看一下是否能开启
答：您好，已经开启了,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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