问：网站打不开了，检查了主机域名均正常,网站打不开了检查了主机域名均正常
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请问用户打开提示什么报错信息,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1.从用户ping的截图看是用户本地dns无法解析域名导致,可多等2~6小时,等待域名完全生效后测试;
2.如比较急用,可按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip为127.0.0.1然后再在本地电脑的开始菜单,运行,输入cmd,在命令提示符下输入 /flushdns刷新下本地缓存后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我服务器提示负载过高是怎么回事
答：您好
可以登录服务器查看access.log访问情况 也可使用命令 tail -f /www/wdlinux/nginx/logs/access.log 实时查看访问情况, 目前服务器配置较低,只有2核 4G内存,cpu本身不够用,请升级为4核观察一下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那麻烦你帮我把cpu升级到4核吧
答：您好
升级请先在服务器内部关机,关机后在业务管理–服务器管理–升级 将cpu拖动至4核,确定即可,升级后系统自动开机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我自己不知道在哪关机，麻烦你帮你升级下
答：您好
问：你直接帮我升级吧， 升级后把服务器打开就行
问：你帮我升级吧
答：您好
问：你好，今天收到你们的邮件说我其中的一个网站备案接入不符限期处置通知：粤ICP备号-1，这个通知！我就打电话到你的客服上面咨询，说我的域名已经到期网站已经不用了。你的客服就说让我直接注销粤ICP备号-1这个网站就行。但我注销后，我回到备案状态那里显示是粤ICP备号，但怎么不是粤ICP备号？请问我操作有没有出现错误？
答：您好，
1.查看当前提交的为网站粤ICP备号-1（域名boluomitea.com，boluomicoffee.com）的注销申请，此不影响其他网站使用；
2.如是确实需操作注销，请原备案网站负责人号码注意查收并配合工信部短信核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问驳回原因中的单位证据类型是备案主体信息里的：主办单位或主办人的证件类型 这一项吗？之前备案没遇到该问题，请帮助谢谢！
答：您好，
1.查看备案因：域名未能通过备案系统域名核验，备案信息中域名的注册服务商所报备域名信息中的“单位证件类型”应选择工商营业执照。 被管局退回，是因为您的域名注册商为您上报的域名实名信息中证件类型为不正确，非填报的备案信息不准确；
2.此您请及时联系您的域名注册商核实并将域名实名信息修改为：
注册人名称应为：天津裂变房地产经纪有限公司；注册人证件类型应为：工商营业执照；注册人证件号码应为：（建议本账户下的所有域名全部核实下）；
3.修改准确后还需要让您的域名注册商将正确的信息重新上报至工信部域名库且生效后再提交备案申请，域名实名信息一般更改后需3-7天生效，具体生效时间请与域名注册商确认；
4.备案时提示域名信息错误请参考 ：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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