问：空间问题 有几个空间上面怎么突然多了一个 蓝色的东西,空间问题有几个空间上面怎么突然多了一个蓝色的东西
答：您好，您截图中显示的蓝色的ssl，其是说明当前主机有开启ssl的显示，也就是说网站有配置https方式的访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关键是我这边没有开启。是自动开启的不？
答：您好，默认该ssl部署不是自动开启的，其需要手动到主机后台开启，其该ssl部署开启是要收费的，不排除是之前主机通过独立管理平台界面开启的，之前我司独立管理平台开启ssl部署是没有扣费的，如您当前不需要，并我司查看您对应主机绑定域名其也没有申请SSL证书，我司可以为您关闭相关的ssl部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jxxnds.com 网站打不开了，请检查，谢谢！
答：您好，您的域名未备案 ，请至备案平台 ，beian.vhostgo.com 按照页面流程进行备案接入操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站是备案的，之前是可以打开的
答：您好，抱歉，在工信部查不到备案信息 ，请参考上条回复，至我司备案平台进行备案接入操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站非法信息监测咨询，“汽车拦截解码器”就是客户的业务关键词，但经常被检测为非法信息且被锁定，请问这种情况怎么处理呢？http://www.gdxkldqx.com/business/14.html
答：您好，已经调整关键词，不会再拦截此信息，请您测试下,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，非法信息已经删除，麻烦解除锁定，谢谢！www.mlyx.cn/news/snews.php?zbgd5e.xml
答：您好，已经解除了，非常感谢您对我司的支持！
问：网站打不来了 然后服务器提示这样
答：您好，
2、若您需要我司协助您排查， 请您提交正确的工单类型 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】” ，您的服务器 没有金牌次数， 是基础服务标准，收费100元为您排查。
您可以单独购买金牌服务 https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp 金牌服务有很多免费处理项目，后期也会继续增加更多的免费排查项目。
另外，您也可以直接续费1年服务器，续费后，系统会赠送您3次金牌服务次数， 可以免费处理
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是被ddos攻击的， 你帮设置下不让国外的IP访问，然后把服务器重启一下
答：您好，
2、就目前测试来看，您服务器带宽使用 最高时 50M 左右，不太像ddos攻击， 理论上 DDOS攻击 瞬间 流量一般都是几十G 左右。
就目前情况而言，解决方案。
1、若您认为是 DDOS ，可以开启标准版CC防护 ，丢弃国外ip测试下。
您是基础服务标准， 排查需要收费 ，可以按照第一次回复中 获取 金牌服务 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前两天就是被ddos攻击然后到时IP被封， 昨天花钱换了IP 做了cdn加速， cdn那边提示是ddos攻击的，到你这又成cc攻击了？
怎么就不能屏蔽了？怎么一解决个问题就是升级花钱的？好歹也是你们的顶级代理
答：您好，1、您的cdn并没有隐藏服务器的真实ip，如图。
2、如上图 所示，服务器会赠送基础班CC防护， 但CC防护 如果要调整 丢弃国外ip , 这个功能是属于标准版CC防护的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站域名我刚才暂停解析了 你帮我帮服务器重启打开了吗
问：我服务器的另外两个站还是打不开
答：您好，
服务器带宽和CPU 没有降低， 另外您可以自行在控制面板重启，或者 远程登录到服务器 进行重启 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.seoxin.cn/ 你看这个域名 有没有隐藏真实IP 如何这个隐藏了， 你刚发我的那个没隐藏的话可能跟我暂停解析有关
答：您好，
这个域名ip是隐藏的 如图 ；
服务器您可以自行重启测试下，目前带宽使用较高，重启理论上意义不大，重启后 带宽可能还会跑高 ，您可以测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有 www.qinzhiqiang.com 这个已经做了cdn加速， 为什么你那边显示没有隐藏呢？
答：您好，
目前我司核实域名没有查询到解析，是否隐藏IP取决于CDN那边，请联系域名注册商和CDN那边核实一下，非常感谢您对我司的支持！
问：我刚把解析删了，你刚才看了是真实IP ， cnd那边由于被ddos攻击，域名被封禁了， 是不是因为封禁然后就没有被隐藏了？
答：您好，
有可能是cdn那边因为攻击导致回源了所以才显示出了具体的IP，具体需要联系cdn那边核实，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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