问：您好，网站后台上传图片提示成功，保存后打开网站看到的还是旧图片。后发现浏览器搜索框http变红打斜杠，如何处理？,网站后台上传图片提示成功
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2224 清理缓存再试。
http变红是浏览器的的提示，您可以忽略，或参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署ssl，通过https访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，原来公司名用济南 万智教育培训学校备案的，但现在备案信息已撤销，需要重新换公司名称备案，但现在备案码还是提交不上，请给看一下，是不是要清理下之前的记录呢？谢谢
答：您好，已经处理，请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前网站无法正常访问！
答：您好，
站点首页和内页都可以正常访问，测试结果已经截图反馈请核实一下。
如果您本地访问不了，请提供下浏览器访问的报错截图。
我们核实下情况，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问预装软件，360安全版是版的，那里可以下载utf-8的呢
答：您好，您可以尝试直接到织梦官网去查找，如http://www.dedecms.com/products/dedecms/downloads/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个不是360安全版
答：您好，非常抱歉，我司也是通过织梦官方提供，我司也没有相关额外的下载渠道，您也可以通过上述地址下载到本地后通过360安全软件扫描后再上传到空间中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该服务器的香港IP已经关闭了图片缓存功能（详见工单编号：现在的问题是：绑定香港IP的域名的SSL证书如何部署
答：您好，
是否关闭缓存不影响ssl部署,此处有详细说明,证书在我司申请,或进行了证书托管后,解析到香港ip的域名自动实现https访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像不能实现http到https的自动跳转
答：您好，
跳转需要自主添加规则,规则参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 设置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，工信部短信核验是只验证负责人的手机号，还是负责人和法人都需要验证
答：您好，1，您提交的是新备案申请，法人和网站负责人都需配合验证；
2，短信验证规则可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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