问：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxery.cn/ 网站打不开，有时会打开也很慢,网站打不开有时会打开也很慢
答：您好，为您切换一个SSL节点，请稍等20分钟左右生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问很卡，查看下，
答：您好，查看到网站访问打开并不慢，主要是您的网站首页较大导致后期加载时间较长，请优化页面调用的图片大小，提高界面加载速度，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，看下这个网站的备案状态，已经超过工信部验证码提交24小时了
答：您好，查看状态已更新为管局审核中，
请耐心等待管局审核结果（海南近期审核进度大约需2周左右）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在备案都要这个法人承诺书了吗 然后我这显示短信未通过是什么短信啊
答：您好，1，是的，管局最新要求需提供法人签字承诺书，请及时点击电子化核验根据提示扫码补充承诺书后再继续提交备案；
2，短信验证超时是因：目前工信部系统启用了短信验证，但您未在提交资料后24小时内验证，备案失败；
重新提交后请一定提醒负责人注意查收工信部12381系统发送的验证码并收到后及时在工信部网站beian.miit.gov.cn 进行验证。如何进行短信验证可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名过期后自己追回了哦，现在也没挂运营商的网页，备案还是被驳回？
问：您好，
答：您好，1，查看目前域名已是无法访问状态，已反馈至审核人员，不会因网页访问问题退回备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：19号凌晨3-5点流量跑空 早上8点半 流量又出现异常
答：您好，查看到对应的带宽异常，但是服务器上iis没有开启日志，无法核实之前对应的网站访问。无法核实之前的服务器带宽使用情况。当前为您开启对应的站点日志，建议您在观察， 请在带宽异常的时候提交工单，我司协助核实。同时提交对应的正确类型的工单：“【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站访问慢/占资源/异常现象排查】 ”查到您还有3次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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