问：FTP(上传)用户名：
解析地址无法访问。
a
abcd
相关网址:www.youyingyu.com,上传用户名解析地址无法访问
答：您好，
未查询到域名解析记录，请确保域名做cname 解析至a.gotoip11.com 并解析生效后访问测试，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我上传文件为啥老是上传到700mb 提示我上传失败
问：上传失败的文件还无法解压 一直提示我上次执行的 打包/解包 任务出现错误, 请检查压缩包文件是否正常, 确认无误后可在 21:05:12重试
答：您好， 请重新续传 确保文件上传完整 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站打开速度太慢了吧，手机打开起码要数十下才能打开，谁家的国内主机打开这个速度呀！
答：您好，
1.非常抱歉,我司查看此机房网络正常,并没有丢包等情况;
用户可访问http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe下载软件,然后跟踪路由截图我司分析;
2.您可访问http://www.rsswhg.com/ 测试下访问速度是否正常,如正常,可申请为您更换一个国内BGP机房的服务器,同意请先备份好站点的mssql数据库,然后回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：那你帮我直接给更换吧！
答：您好，已经更换了，数据正在迁移，请您稍后再查看测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么迁移后，更打不开了！
答：您好，核实当前数据库和主机不是同一个机房的调用慢，可以为您更换到相同机房后测试看下，如同意更换回复工单我司为您更换后再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以你帮我更换吧！
答：您好，已处理更换请核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我上周末提交的用户变更申请，是否办理完毕，个人变更为个人，怎么没见通知呀
答：您好，
此变更申请专员在7.12 回复过您需要重新修改申请表后提交；查看您昨晚已经重新提交了申请表，但是申请表中申请日期显示不全，请您补充申请日期后回复至邮箱中为您核实办理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：bzz节点助手 已经搭建了两个节点 无缘无故 跳出 目前显示 空白页 之前已经注册两个节点 一个注水0.03 另外一个还没等注水就已经跳出 目前 都无法用
答：您好，麻烦您提供下您搭建BZZ节点助手的服务器登录信息我司检查下助手运行情况,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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