问：您好，这个网站客户那里打不开，老是显示无法检测到网站，但是其他网站可以正常打开。,这个网站客户那里打不开
答：您好，
检测该主机运行正常,如用户本地无法访问,请提供下具体的访问报错截图,同时在用户本地ping下域名,并将测试结果反馈到工单我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站授权书是什么，备案需要提交
答：您好，江苏 备案最新要求，网站负责人不是法人时，需要上传法人授权书；
问：你好，这个网站打不开，麻烦你尽快处理一下
答：您好，测试可以访问，请您本地运行命令 /flushdns后，重启浏览器访问试下，如仍无法打开，请ping www.yeyaji18.com检测反馈，并提供浏览器无法访问截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：经我们系统监控到贵司的服务器（IP地址:127.0.0.1）遭受到DDos攻击（50GB攻击源:伪装 ,攻击类型:SYN），影响网络稳定，我们的防火墙已经把受攻击的IP阻挡，烦请贵司检查有关的服务器。
127.0.0.1 是我哪个虚拟主机啊
答：您好，
127.0.0.1 对应的是这个主机，您核实下。
该IP 目前已经是解封了的，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，服务器网站打不开，麻烦从起一下
答：您好，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，同时现在给您切换一个节点，若您本地还是无法访问可以稍等20分钟后再访问测试
问：漏洞已经修复，清除的网站里的非法信息
答：您好，
查看之前站点首页文件index.php被挂马，已经清理了挂马，目前访问之前记录的有害信息地址已经没有显示异常内容；
目前扫描没有查询到其它挂马文件，查看之前已经将站点部分目录设置为了只读权限，为您将不需要执行php文件的目录添加到了目录保护；请您再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
问：应客户要求，客户自行在贵公司平台注册用户：用户名:********** ID：请帮我将管理名下域名 www.yataida.com 转出到该客户会员ID：的账号名下。谢谢！
答：您好，若您需要操作域名在会员账户之间的转移，您可通过0元push或业务转出的方式，
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
