问：内部域名也不行，请尽快查实解决。,内部域名也不行请尽快查实解决
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，目前郑州地 因暴雨灾情，包括机房在内大部分地 电中断，服务暂时无法恢复，数据暂时也无法迁出。目前我们一直和机房保持沟通，机房也正在积极协调各方资源，争取尽快恢复。目前最新消息，预计明天上午可以恢复,请再耐心等待一下，天灾无情,同舟共济抗灾害，希望郑州尽快渡过难关，由此给您带来不便敬请谅解！
问：机房在郑州吗，其他地方没有备份啊
答：您好，是的，暂时没有异地备份的，目前数据是安全的，只是无法供电，非常感谢您长期对我司的支持！
问：登录进去还显示正常运行呢，你们至少有个提示或通知啊，天灾可以理解，但这样藏着掖着可不行。
答：您好，我司官网有发公告通知的，请耐心等待，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务是用nginx做反向代理，不可用建站助手配置。新增测试SSL证书域名为zh.hspv.net。nginx的配置文件在d:\\soft\\ngix 下。证书在d:\\ssl下。配置后https://zh.hspv.net，无法访问。
答：您好，目前查看https是部署好了的，报错程序里的模块不存在，请联系程序人员核实一下具体情况
非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个域名绑定的服务器是独立IP以前有100多个百度收录，现在竟然一个收录都没有。这是什么原因？
答：您好，
目前测试访问该站点可以正常打开，百度收录和多种因素有关，您可以在百度站长平台https://ziyuan.baidu.com/crawltools/index 测试下抓取诊断，如果提示“抓取失败”，您可以点击“抓取失败”进入详情页面，然后将报错截图发给我们以便排查；
如果提示“抓取成功”，说明百度蜘蛛可以正常访问站点，您可以在百度站长平台https://ziyuan.baidu.com/linksubmit/index 提交下站点url链接，然后过一段时间查看收录情况；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程登录不了，网站打不开
答：您好，请问您是否才操作了服务器重启，当前通过控制台查看您服务器还在启动中请耐心等待系统启动后再连接测试，您也可以通过https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天网站很卡，老是无法访问，我就重启了服务器，但是西部平台上已经显示运行中了。都这么久了服务器还在开启中吗
问：10几分钟了还在开机？
答：您好，当前查看系统确实还在启动中，服务器后台显示的状态其无法直接核实到系统是否启动，您可以耐心等待一下，也可以通过https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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