问：测试域名ttp://demo.60yq.com/ 无法访问 http://www.60yq.com/ 都无法访问,测试域名无法访问都无法访问
答：您好，
问：通过pc端买的版本不能打通数据用，通过手机版本买的pc端打开pc管理端还是手机编辑页面
答：您好，您的问题已经处理，请您再次查看，PC站点需要您重新安装一下模板！
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是不是在这里进入模板选择
问：重新安装模板怎么需要在付费
问：麻烦技术帮忙处理一下，重新安装模板8397
问：
答：您好，精美模板是需要单独付费的，如果您想更换需要单独购买，如果不愿意付费您可以查看下普通模板，进入下面可以看见普通模板,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我购买pc端的时候是付款了精美模版的
问：这是出现问题后你们叫重新安装模板
答：您好，检查原因是您开通时是购买手机模板并没有购买PC模板，请登录手机版模式下替换,非常感谢您长期对我司的支持！
问：最开始是单独购买手机模版的哈。星期六才购买的pc端模板哈
问：星期六购买pc模板后就出现编辑pc内容时出现显示手机模板内容
答：您好，检查星期6您是单独购买的一个PC营销的建站，并不是在原来的主机上购买的PC精美模板,非常感谢您长期对我司的支持！
问：两个订单哈
问：是两个订单哈
答：您好，查询是周末开副产品异常导致,现在修正了,请测试,谢谢
问：能检测到此台主机欧美客户延时吗。怎么解决
答：您好， 请让客户参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 填写服务器ip ，并跟踪一段时间后，截取完整路由跟踪截图反馈到工单我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：FTP(上传)用户名：
下午空间咋回事，随便打开一下，隔三差五打不开，这么不稳定的吗，怎么访问
相关网址:www.appzmf.com
问：打开卡的要死 怎么回事 帮忙排查下啊
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问：我去 大半天没人回复 西数这是凉了吗
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答：您好，抱歉，网络存在波多 ，目前还在调整中 ，请稍后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.supportzh.cn 无法访问，帮忙看下，谢谢。
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：
答：您好，
请下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
本机DNS服务器：127.0.0.1 正在 Ping hkvhost68.800cdn.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据: 请求超时。 请求超时。 请求超时。 请求超时。 127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 0，丢失 = 4 (100% 丢失)， 通过最多 30 个跃点跟踪 到 hkvhost68.800cdn.com [127.0.0.1] 的路由: 1 1 ms 1 ms 1 ms 127.0.0.1 2 3 ms 2 ms 2 ms 127.0.0.1 3 4 ms 4 ms 5 ms 127.0.0.1 4 21 ms * 11 ms 127.0.0.1
答：您好， 从提供的截图看，您本地应该是可以正常打开网站的 ，请清空浏览器缓存或更换浏览器重新打开网站试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 换了浏览器和清了缓存也是一样，手机端也是报错。
问：刚才了找了你们客服中心，说也是访问不了。是不是哪里配置错了，帮忙看下
答：您好， 已经修正了异常，请三十分钟后访问观察，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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