问：zhongyunschool.com 请提供此主机所属服务器环境的网络设备、安全设备、服务器、数据库的设备名称、系统版本、品牌型号,请提供此主机所属服务器环境的网络设备安全设备服务器数据库的设备
答：您好，
服务器 ip 127.0.0.1
数据库 mysql5.7
操作系统 6
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2378
其他相关信息可以通过这个链接去查询的，非常感谢您对我司的支持！
问：wncxnt.cn 域名注册提交成功，在域名管理里面却找不到。重新注册域名却注册不了
答：您好，已为您注册成功，请您及时核实域名所有者信息是否正确
如有误，请您通过模板过户更新所有者信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不带www的这个网址打不开了http://tianfuxy.com/因为解析做了邮箱的@解析，网址的@解析做不了，这个这么处理呢
答：您好， 抱歉核实对应主机攻击原因做了拆分处理，www.tianfuxy.com解析到别名的所以能打开。
tianfuxy.com请修改解析为A记录对应值127.0.0.1 生效后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请帮核查该域名的解析是否有问题，为什么解析到服务器后，域名无法打开
答：您好，
域名解析是对的，不能打开是域名没有添加白名单记录
请您到控制面板–白名单，添加对应域名记录，生效后再访问测试，非常感谢您对我司的支持！
问：你好，是在 这个域名后台里添加吗？还是到服务器里？
答：您好，在服务器管理中,点击白名单管理进行提交白名单,谢谢
问：服务器用的宝塔，并没有白名单选项怎么弄？
答：您好，
这个地方添加，目前系统检测到您的域名未备案成功，非常感谢您对我司的支持！
问：你好，是在防火墙里设置的吗？找了半天也没找到是从哪里点出来的，网站不能访问的原因是没添加白名单 还是因为没有备案成功？
答：您好，cqlst.com域名没有备案号，无法提交白名单，请尽快核实提交备案，备案后再提交白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你好 是在这里备案吗
答：您好，
是的，您也可以在beian.vhostgo.com 提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名注册了。今天又删除了，是不是还没实名认证啊？实名认证资料在准备。
答：您好，.gov.cn 域名注册后需要在5天内完成实名认证，查看该域名为注册局审核拒绝，建议您重新提交注册，尽快完成认证。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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