问：请开启一下数据库，客户备份一下数据，谢谢。,请开启一下数据库客户备份一下数据
答：您好，
目前查看数据库状态正常的，可在虚拟主机–数据库查看管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户收到短信说备案要注销了。这个是怎么回事？
答：您好，
问：你好，账号：的新镇备案被退，需要修改主体地址，是否可以协助修改
答：您好，添加新网站和修改主体证件地址无法同时操作，我们无法直接为您修改，您请登录备案账户：下，先删除新增加的网站信息，然后在对应备案账户下提交工单申请恢复至最近一次备案通过状态；
待恢复后，您再点击：修改主体，修改证件地址等信息提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新增加网站已经删除，麻烦修改退回备案，我来修改地址
答：您好，已为您调整为变更备案状态，您请刷新页面后，再点击：修改主体进行修改提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮看一下备案资料可以吗 如果可以帮提交一下 谢谢
答：您好，查看营业执照图片比较模糊，证件号码无法准确辨识，您请在附件材料接口处，补充上传一张清晰的营业执照图片，再点击确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮看一下可以了吗 如果可以帮提交谢谢
答：您好，本账户下备案已初审上报，请收到工信部发送短信验证码后及时至工信部平台完成验证；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，该域名dlgcjsypt.com已备案成功，为什么现在备案信息看不到了。
答：您好，
1.核查域名dlgcjsypt.com备案被管局检出：备案信息不实（填报手机号码135****1513非负责人：宋*昌 联系方式）；检出域名dlgcjsypt.com 实际指向IP非我司（未解析）、网页无法访问、未绑定我司业务；
因未按时完成修改更正，备案信息已从我司系统取消接入，目前备案接入已经不在我司了；
2.若域名dlgcjsypt.com还在使用我司主机，您可将域名绑定解析至我司内地机房主机访问使用，尝试重新申请备案转入，待转入成功后，及时将网站负责人联系方式修改更新准确，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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