问：FTP链接不上去，一直在显示链接失败,链接不上去一直在显示链接失败
答：您好
问：换个地址就可以了，域名解析到这里也不行吗？
答：您好
是的,解析到 runke.gotoip3.com 即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：? 我已经解析到这个地址了，不能用，一会可以访问 一会不能访问
答：您好，
您不要频繁的改解析,新增解析后不是马上就生效的, 一般是2小时内生效,请耐心等待,每个地 有运营商dns缓存服务器需要更新后解析才会有效,您截图就是本地运营商dns还没更新缓存,所以还无法解析出域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，突然访问不了。
问：
问：
答：您好，
后端php-fpm未启动，已处理访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚好了一下，但是现在又卡起了。打不开。
答：您好，测试可以打开,再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://qincainet.com/addons/weliam_smartcity/h5/#/pages/mainPages/index/diypage?i=2&type=3 打不开 没法访问哈。
问：亲，怎么样呢？
问：重启服务器，会不会好？
问： 还是打不开哈。
问：怎么样呢 ？
答：您好，这个页面会请求很多连接,从php-fpm慢日志看,应该是mysql执行慢,数据库有大量插入语句,请检查核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是宝塔运行满了呢
问： 宝塔登录不起。
答：您好，服务器负载并不高,我们不了解您程序代码,这个最好联系程序商检查核实, 优化数据库等
宝塔可以打开的,http://127.0.0.1:8887//,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 宝塔里面 有个100% 这个是什么情况呢？
答：您好，这个是磁盘大小, 磁盘快满了,您可以清理下多余文件或者升级数据盘大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么升级呢？
问：升级数据盘，不会对网站有影响吧？
答：您好，先关机,然后进入业务管理-服务器管理-升级,选择数据盘增加大小,完成以后参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 把增加的磁盘合并到/home分 ,对数据无影响,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这样 ，其他不变，点击同意，升级 对吗 ？
答：您好，是的,先关机,然后再升级,再合并磁盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级了。 把增加的磁盘合并到/home分 这个可以麻烦你帮忙处理吗。不会弄这个。
答：您好，已为您扩容，您也可以参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 扩容，请刷新后再查看一下
非常感谢您长期对我司的支持！
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